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11 Septembre 2013 #1 Bonjour, J'ai un soucis avec Ciel Compta Version 18. 0. En 2011, nous l'avons installé sur mon ordinateur MAC, acheté avec une licence. (Donc code client + clé de débridage). En 2013, nous avons acheté un autre Mac pour une collègue, elle a utilisé le numéro de licence du ciel acheté en 2011. Sur notre Dropbox, nous avons comme partage le fichier "ciel compta". J'avais un problème de sauvegarde donc j'ai désinstallé CIEL sur les 2 Macs et je l'ai réinstallé sur mon MAC. Maintenant, dès que je l'ouvre sur mon ordinateur, on me demande "accès au fichier sous l'identité", je ne peux que choisir "Invités". Chose que je n'avais pas avant la désintallation. Je peux saisir mes écritures. Mais dès que je souhaite avoir un aperçu de mon journal ou autre impression, le message d'erreur est "Impossible de créer un buffer d'impression". Je ne comprend pas le problème. Merci par avance de votre aide. 7 Octobre 2013 #2 Bonjour Vous devez racheter une licence supplémentaire pour un utilisateur le logiciel "Ciel" fonctionne avec une clé une licence ou une clé et plusieurs licences Bien à vous
Vous recréez alors à partir de ciel vos 3 sociétés. Ensuite, à partir des dossiers Windows, vous allez jusqu'aux sous dossiers Ciel correspondant à vos sociétés et vous remplacez le contenu de ces dossiers par celui des dossiers désinstallés et dont vous avez fait une copie. Cependant, si le blocage vient du contenu de ces anciens dossiers, ça ne fonctionnera probablement pas, avec l'actuel version d'ailleurs ou avec une nouvelle. Cordialement. Re: Réinstallation de ciel compta Ecrit le: 06/02/2012 21:43 0 VOTER Bonsoir, Merci pour ces suggestions, je vais tester cela demain. Cordialement Entrepreneur Re: Réinstallation de ciel compta Ecrit le: 07/02/2012 09:56 0 VOTER Bonjour, j'ai eu le meme probleme l'an dernier. j'ai du changer d'ordinateur et comme je n'arrivai pas à recuperer mes dossiers sur ciel bon j'avais une version très ancienne 2004 mais j'ai donc été obligé de prendre ciel assistance avec les mises à jours. Ils m'ont fait effectuer une multitudes de manipulations je n'y serait jamais arriver après la récupération des dossiers il faut s'adapter à la nouvelle version en fait moi je reste assez sur les anciennes méthodes et je m'adapte peut etre mal au progrés.
Ecrit le: 26/06/2007 22:19 0 VOTER BONJOUR Voilà j'ai installé ciel solution 2007 sur mon ordinateur avec évidemment ma cle de debridage, mais voila je l'ai installe sur un autre ordi et ne me prend pas en compte la meme cle de debridage comment dois je proceder pour que mon logiciel fonctionne sur l'autre ordinateur?? merci de votre réponse Employé Re: Cle de debridage ciel Ecrit le: 26/06/2007 22:43 +1 VOTER Bonsoir, Tout d'abord, est-ce que le logiciel est prévu multi postes? S'il est prévu qu'en monoposte, vous ne pouvez l'installer que sur un seul ordinateur. Si vous l'installez sur un autre ordinateur (changement de matériel par exemple), vous devrez demander une nouvelle clé. Dans le cas où vous auriez acheté le logiciel en mono-poste et que vous désiré le mettre en multi-poste, il vous suffit de demander une ou des licence(s) supplémentaire(s) suivant le nombre de poste où il sera installé. Salutations. Joël ISRAEL. partager partager partager Publicité