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Proposez à vos appelants de choisir le service qu'ils souhaitent contacter. En activant la fonctionnalité SVI, vous améliorez l'expérience de vos clients. Vos différents services joignables à partir d'un seul numéro En quelques clics, vous activez la fonctionnalité SVI sur votre numéro d'accueil, vous téléchargez les fichiers sons adéquats sur votre manager, et organisez le flux d'appels vers les services correspondants. Vos appelants entendent un message de bienvenue qui les invite par exemple à taper 1 pour joindre le service commercial, 2 le service technique, etc... Menu, sous-menu, votre accueil téléphonique est efficace et professionnel. Votre SVI lit un message dynamiquement Pour aller plus loin, utilisez le Serveur Vocal Interactif expert. En intégrant un script; dirigez vos appelants de façon individualisée et lisez leur un message dynamiquement. Serveur vocal interactif ovh sas. Le SVI interprète un fichier VXML que vous avez écrit pour un SVI interactif. Le fichier VXML et les fichiers sons associés doivent être hébergés par vos soins sur votre serveur web ou sur votre hébergement mutualisé.
Projet numéro 10460: "SCRIPT SERVEUR VOCAL INTERACTIF PABX SIMPLE POUR OVH VXML 2. 0" Prestataire sélectionné: yciabaud Evaluation prestataire: (8. 75/10) Description projet: Clic & Vous est une entreprise individuelle spécialisée dans l'assistance informatique à domicile. Afin de proposer un accueil professionnel à ses clients, Clic & Vous aimerait pouvoir implémenter un serveur vocal interactif simplifié au numéro d'appel de l'entreprise et pour cela c'est le fournisseur OVH qui a été chosi pour son offre en VOIP fort intéressante permettant la mise en place un script en Voice XML 2. Serveur vocal interactif ovh youtube. 0 pour la création un PABX Interactif (Serveur vocal interactif). Le SVI devrait se composer d'un message d'accueil enregistré en préfecture (Par ex: Bienvenu à Clic & Vous avec une musique de fond), avant de laisser place à un menu interactif ou le correspondant pourrait avoir deux choix: Appuyer sur 1 pour entrer en contact … -> Orienté vers le numéro de la société (qui sera lui-même orienté vers le secréterait sous traité en transfert d'appel) Appuyer sur 2 pour laisser un message -> Orienté vers le répondeur de la société qui pourra ensuite orienter le message laissé par email.
steph33560 31/08/2011, 10h33 le script sur ton numéro est un vieux script de l'ancien serveur SVI Alors ça effectivement c'était l'ancien!! Quand j'ai appelé la première fois on m'a signalé le problème => je l'ai remplacé par un autre (l'url que je t'ai donnée par mél).... qui n'a toujours pas été pris en compte:-/ Problème de cache? Je vais supprimer la config du numéro et recommencer pour voir. et ça déconne toujours. Créer un standard d’accueil - OVH TELECOM. C'est mon serveur qui balance une saloperie qu'il a mis en cache? => je vais uploader un autre fichier exemple: type="blind" destexpr="'number/' + which( selected_service)" /> ce que je viens de mettre en gras ce n'est pas valide vxml2. 0 tu peux juste supprimer cette attribue De plus il y a des chose comme: La accent sont bien bizarres. steph33560 31/08/2011, 10h11 Il y a moyen de connaitre ton numéro? Réponse par mail steph33560 31/08/2011, 10h05 Salut, Il fonctionne pas votre SVI v2! Edit: sissi en fait il marche. Mais c'est toujours aussi perturbant le délai de prise compte des paramètres du manager...
Dernière mise à jour le 26/02/2020 Objectif Les touches programmables (aussi appelées touches de fonction) permettent de lier une fonction aux touches de votre téléphone. À partir de votre espace client OVHcloud, vous pouvez les configurer afin, par exemple, de joindre un collaborateur, d'appeler votre répondeur, de rejeter un appel, de mettre une communication en attente ou de renvoyer un appel. Ce guide vous présente les différentes possibilités de programmation de vos touches, ainsi que la manière de les effectuer. Prérequis Posséder un téléphone fourni par OVHcloud avec des touches de fonction (cette information est disponible sur notre site). Détenir une offre VoIP compatible (voir « Fonctionnalités du téléphone » sur notre site). Être connecté à l' espace client OVHcloud. En pratique Configurer des touches programmables via votre espace client Une fois connecté dans l' espace client OVHcloud partie Télécom, cliquez sur Téléphonie et sélectionnez la ligne concernée. Serveur vocal interactif ovh de. Cliquez ensuite sur l'onglet Téléphone puis sur Touches programmables.
Afin de bénéficier de cette option, il faut posséder un module d'extension de touches compatible avec votre poste téléphonique. Pour utiliser ce module, il est nécessaire dans un premier temps de l'activer en vous connectant à votre espace client OVHcloud. Toujours dans l'onglet Téléphone, choisissez cette fois Paramètres Plug & Phone personnalisés. Serveur Vocal Interactif - Services téléphonie - OVH TELECOM. Cliquez ensuite sur Gérer les paramètres. Pour finir, ajoutez dans le champ concerné le nombre de modules d'extension de touches à activer, puis validez en cliquant sur Modifier les paramètres. Configurer les étiquettes de touches personnalisées Vous pouvez également attribuer un nom personnalisé à chacune de vos touches programmables. Depuis l'onglet Téléphone, choisissez à nouveau Paramètres Plug & Phone personnalisés. Cliquez alors sur Gérer les paramètres et renseignez les noms souhaités dans les champs Etiquette de touche. La numérotation de ces touches correspond à l'ordre des touches de votre téléphone, la touche N°1 étant celle la plus en haut à gauche du poste.
Vos retours seront étudiés au plus vite par nos équipes.. Ces guides pourraient également vous intéresser...
Votre plage d'ouverture peut être découpée en différents créneaux, afin de pouvoir varier vos stratégies. Par exemple, entre midi et deux, les appels entrants sont dirigés vers une autre équipe... Mettez en place jusqu'à 3 créneaux. En dehors des heures d'ouverture ou des créneaux, plusieurs possibilités: Jouez une musique rappelant que les heures d'ouverture de l'entreprise. Renvoyez vos appels vers le répondeur de n'importe quelle ligne de votre groupe ou d'une ligne tierce. Choisir et appliquer une configuration pour un numéro | Documentation OVH. Gérez vos appels selon un calendrier avec jours fériés ou évènements exceptionnels Vous souhaitez ajouter une date au calendrier des fêtes régionales ou en retirer une la liste des jours fériés? Adaptez le calendrier prédéfini comme vous le souhaitez. Il est aussi possible d'ajouter des jours de fermeture dans le calendrier, qui seront considérés dans les plages horaires comme des jours fériés. Facilitez vos appels et transferts internes grâce aux numéros abrégés Grâce à ce système, vous n'avez plus besoin de composer les 10 chiffres des numéros de téléphone traditionnels, seuls quelques chiffres suffisent.