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Il attend un Persécuteur pour justifier son existence et une Victime à sauver. Il souhaite se construire une image acceptable mais infantilisante pour les autres car « j'ai de la valeur et tu pourrais en avoir si je viens à ton secours » ou « J'ai de la valeur à ta place, toi qui n'en a guère, mais ce n'est pas de ta faute… » (position +/-). Le rôle de Victime: la personne se sent « incapable » et cherche un Sauveur pour faire à sa place car « Tu as de la valeur moi je n'en ai pas » (position-/+). Réunir les conditions pour entrer en conflit Eric Berne a décrit la dynamique d'un jeu psychologique avec la formule: A + PF = R è CT è MC è BF Elle se décompose de la manière suivante: A pour Amorce du jeu: il y a message caché derrière le message apparent. Par exemple derrière l'affirmation de Victime de la part d'un collaborateur « je n'y arrive pas » se cache « j'ai besoin d'être aidé » sous-entendu cherche à toucher un point faible chez l'interlocuteur. PF pour Point Faible: l'interlocuteur va « mordre à l'hameçon » car le sous-entendu a touché ce qu'il perçoit comme un point faible chez lui.

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Ceci permet à chacun de trouver un but à sa vie et de vivre! Se cacher, même inconsciemment, dans un de ces rôles peut permettre d'obtenir quelque chose de l'autre. Connaître les principes de ce triangle permet de ne pas entrer dans ce schéma et d'en sortir plus facilement. Nous ne pouvons pas nous empêcher de communiquer quoiqu'il en soit et nous sommes alors des émetteurs et des récepteurs d'informations. Nous avons chacun nos propres expériences et nos propres ressentis, ce qui fait que nous n'aurons pas tous la même perception d'une information. Une communication correcte et équitable ne sera possible que lorsque ces 3 acteurs exprimeront des intentions et des émotions réelles. Chacun doit exprimer clairement ce qu'il souhaite ou refuse. L'interlocuteur devra faire l'effort d'accepter ou de refuser ce qui lui a été expliqué. En laissant l'autre libre de ses choix, l'interlocuteur n'est plus dépendant du résultat. Il se focalise sur la qualité de la relation. Et la qualité de la relation dépend de la négociation entre partenaires dont le but est d'aboutir à une solution gagnant/gagnant.

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Selon Karpman, nous avons tendance face à un conflit à adopter une posture favorite: la victime, le persécuteur ou le sauveur. Lorsque nous jouons l'un de ces rôles au cabinet dentaire, celui de la victime par exemple, l'autre (le patron, un collègue ou un collaborateur) tiendra inévitablement la position de sauveur ou de persécuteur. Afin d'éviter de reproduire toujours la même dynamique conflictuelle, il convient donc pour chacun d'identifier sa panoplie fétiche et d'apprendre à sortir du jeu. La dynamique de Karpman: tour à tour persécuteur, sauveur, victime. Il est intéressant de constater, selon Karpman, que si chaque scène 'dramatique' met en perspective trois acteurs (voire plus), chacun d'eux peut non seulement changer de rôle, mais plus encore, il peut en assumer plusieurs à la fois et le problème, c'est qu'à ce petit jeu-là, il n'y a jamais de gagnant, toujours des perdants. La victime mène souvent la danse… Attention de ne pas se laisser abuser en situation de travail, car c'est souvent la Victime qui mène la danse, volontairement ou pas.

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Sans Victime, les deux autres protagonistes n'ont plus de raison d'être. La Victime est donc celle qui met en place et alimente la dynamique conflictuelle. En somme, le rôle original de la Victime, c'est d'être le Maître du Jeu. Les traits caractéristiques du persécuteur « Je suis omnipotent & plus intelligent que les autres qui sont peu fiables et ignorants. Je suis toujours seul au cabinet pour prendre et assumer les décisions les plus difficiles, vous n'en seriez pas arrivé là si vous aviez écouté mes conseils, vous méritez bien ce qui vous arrive, je vous avais prévenu ». Le protagoniste qui persécute a toujours tendance à se (sur)valoriser. Cette posture le met en position de domination et le pousse à dévaloriser son interlocuteur, parfois jusqu'au mépris. Les persécuteurs sont aussi assez ironiques, voire sarcastiques, et n'hésitent jamais à appuyer sur les défauts des autres. Ils sont particulièrement doués pour générer des rivalités et des conflits d'intérêt et de pouvoir au sein d'une équipe ( collaborateurs, associés, assistantes).

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Les trois rôles impliquent parfois trois personnes différentes mais pas toujours. Un triangle dramatique peut se dérouler entre deux personnes, une d'entre elles passant alors d'un rôle à l'autre. Il peut aussi y avoir plus de trois personnes impliquées, un même rôle est rempli par plusieurs d'entre elles (coalitions). La victime: La victime attire à elle le persécuteur et le sauveur. Cela lui permet de rester dans son rôle qu'elle connaît depuis toujours. Bien qu'elle ne soit pas confortable dans cette situation, elle ignore toutefois ses comportements qui font d'elle une victime. On reconnaît une victime par les blessures et les souffrances qu'elle porte et dont elle ne cesse de se plaindre. Elle utilise ces faits pour attirer constamment l'attention du persécuteur ou du sauveur, et par le fait même lorsqu'elle trouve son sauveur, elle lui soutire l'énergie vitale dont elle a besoin pour survivre. Le sens de sa vie est d'avoir au moins un problème dont elle peut parler. Quand la victime n'a pas de problème, c'est semblable à un pêcheur qui ne met pas d'appât sur son hameçon, il n'attrape jamais de poisson.

Sachez reconnaître vos torts afin de ne pas envenimer les choses. Évitez les sous-entendus, les comparaisons ou les reproches envers vos équipes. Valorisez-les régulièrement en les complimentant pour les tâches réalisées, la gestion de telle ou telle difficulté rencontrée, et l'investissement personnel. Qui était Stephen Karpman? Né à Washington, aux États-Unis, d'un père psychanalyste et d'une mère assistante sociale en psychiatrie, Karpman étudie la médecine à l'Université Duke à Durham, en Caroline du Nord. Puis, après avoir déménagé en Californie au milieu des années 60, il commence à suivre les cours du célèbre psychiatre Eric Berne. Plus tard, il deviendra la seule personne à avoir remporté deux fois le prix scientifique du même nom: en 1972, pour la théorie du triangle dramatique qu'il a testée pendant deux ans sur ses patients; et en 1979 pour son article « Options », où il développe l'idée que nous pouvons choisir d'interagir de façon nouvelle et sortir de nos vieux schémas relationnels familiers.

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Thu, 01 Aug 2024 05:31:34 +0000