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Accueil Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance Date de sortie: 22 Avril 2011 Éditeur: PUQ Catégories: Business & Economics Broché: 476 pages ISBN: 9782760521414 Description: Cet ouvrage propose des concepts et une méthode d'élaboration de tableaux de bord de gestion dans une perspective managérielle et non technique. Il constitue un guide de réflexion et de réalisation s'adressant autant au spécialiste en gestion et en information qu'au gestionnaire intéressé à participer au design de tableaux de bord afin de tirer le maximum de ses possibilités et ce, autant pour le secteur privé que public. En plus d'offrir une méthode simplifiée, des outils d'analyse plus précis, un plus grand nombre d'exemples et une importante banque d'indicateurs, cette deuxième édition témoigne de l'évolution des connaissances, s'enrichit des leçons tirées de nombreuses expériences et présente les opportunités offertes par les développements récents des systèmes d'information. Livres Associés
Cet ouvrage propose des concepts et une méthode d'élaboration de tableaux de bord de gestion dans une perspective managérielle et non technique. Il... Lire la suite 31, 99 € E-book - PDF Ebook Téléchargement immédiat Grand format Expédié sous 3 à 6 jours 40, 00 € Vous pouvez lire cet ebook sur les supports de lecture suivants: Dès validation de votre commande Offrir maintenant Ou planifier dans votre panier Résumé Cet ouvrage propose des concepts et une méthode d'élaboration de tableaux de bord de gestion dans une perspective managérielle et non technique. Il constitue un guide de réflexion et de réalisation s'adressant autant au spécialiste en gestion et en information qu'au gestionnaire intéressé à participer au design de tableaux de bord. Caractéristiques Date de parution 22/04/2011 Editeur ISBN 978-2-7605-2141-4 EAN 9782760521414 Format PDF Nb. de pages 476 pages Caractéristiques du format PDF Pages 476 Taille 4 823 Ko Protection num. Digital Watermarking Avis libraires et clients Les clients ont également aimé Derniers produits consultés TABLEAUX DE BORD DE GESTION ET INDICATEURS DE PERFORMANCE est également présent dans les rayons
Sortir de la logique du prix pour mieux le défendre. Développer le chiffre d'affaires. Dissuader le client de changer de fournisseur. Tableaux de Bord Commerciaux Quelques conseils pour mettre en place un TVSC. Explorer une large palette d'arguments financiers. Soigner la forme du TVSC. Valoriser le TVSC auprès de ses destinataires. Réfléchir à la rémunération des vendeurs Trois idées reçues sur la rémunération des commerciaux. Idée reçue 1: les vendeurs ne sont motivés que par l'argent. Idée reçue 2: un bon vendeur n'a pas besoin d'un fixe important. Idée reçue 3: notre métier est très spécifique sur le plan commercial. Définir le système de rémunération. Les objectifs du système de rémunération. Info sur le fichier Format: zip Taille:0. 658 Mo Nombre de fichiers: 1 Télécharger [PDF]: Cours Indicateur de performance Commerciale _ tableau de bord commercial
La mesure de la performance du marketing direct. Évaluer l'efficacité commerciale. La logique financière du contrôle de performance. Les avantages et les pièges de la logique financière. Les indicateurs de Performance commerciale Les différences qui font la différence. Les fausses bonnes raisons pour négliger le développement des compétences. La grille de compétences individuelles et collectives. Les quatre facteurs d'efficacité pour développer les compétences. Être précis. Être lucide! Voir le match! Varier les plaisirs! La question des règles du jeu. Les objectifs principaux des règles du jeu. Comment définir ses règles du jeu? Le droit à l'erreur. Vendre le Pourquoi. Le pourquoi du Pourquoi. Des changements d'environnements perturbants. Des changements d'attentes irréversibles. Un besoin d'ordre sans contraintes. La formule du succès… en synthèse. Deux sujets transversaux aux trois composantes de la formule du succès. Un tableau de bord à l'usage des clients: le TVSC. Les trois objectifs du TVSC.
Une érosion du taux montre des difficultés à vendre au prix catalogue, soit sous l'effet d'une concurrence accrue, soit d'un marché atone. Solde de trésorerie d'exploitation:différence entre les encaissements et les décaissements d'exploitation. Cela indique si l'exploitation dégage du cash de façon récurrente. Solde global de la trésorerie: A suivre particulièrement. Une baisse continue du solde de trésorerie indique des difficultés de rentabilité de l'entreprise. Evolution des comptes clients: une forte augmentation de ceux-ci peut être bien entendu liée à une progression du chiffre d'affaire. Mais elle est souvent le résultat d'un laisser-aller au niveau des relances clients. Montant du carnet de commandes: cela donne une visibilité à plusieurs semaines, voire plusieurs mois. Une baisse continue présage de difficultés futures. Estimation du chiffre d'affaire prévisionnel pour les 3 prochains mois: Tout comme le montant du carnet de commandes, il nous donne une visibilité et donc laisse la possibilité d'une action commerciale rectificative au cours des prochains mois.
Dernière mise à jour: 03 janvier 2014 Un tableau de bord est une série d'indicateurs visant à mesurer la performance d'une entreprise ou d'un département par rapport à un objectif, une norme ou encore une statistique. La présentation du tableau de bord Les principaux indicateurs financiers et leur utilisation C'est un outil de pilotage puissant qui permet le calcul des écarts et ainsi la mise en œuvre d'une politique visant à améliorer la performance globale de l'entreprise. Il est à la fois un outil d'information, d'évaluation, de décision mais aussi de communication dans l'entreprise. Tout décideur doit se doter d'un tel dispositif sous peine de perdre rapidement le contrôle de son entreprise. Haut ↑ La présentation du tableau de bord A l'image du tableau de bord présent dans nos automobiles, celui-ci doit être: Pertinent: seuls les indicateurs les plus représentatifs de l'activité doivent y figurer. Visuel: il doit pouvoir s'appréhender d'un coup d'œil. Réactif: il doit être constamment mis à jour (de façon mensuelle voire hebdomadaire) Les indicateurs peuvent prendre différentes formes:chiffres bruts, données financières, ratios.