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Tout dépend des modalités de paiement du site Internet ou de la boutique en ligne. Quelle carte utiliser avec le lecteur de carte? Vous pouvez utiliser votre carte bancaire (c'est-à-dire votre « carte de débit ») portant le numéro xxxx xxxx xxxx xxxx x. Attention: votre carte doit être reliée à un contrat Easy banking. De plus, lors de votre première utilisation, vous devez utiliser un distributeur de billets ou effectuer un paiement en magasin. Il est impossible de vous connecter à Easy banking avec votre carte de crédit. Que se passe-t-il lorsque je modifie mon mot de passe? En modifiant votre mot de passe dans l'app Easy banking, vous le modifiez également dans l'app Hello bank! et vice et versa.
Les clients de Belfius peuvent dès à présent utiliser l'appli Itsme en tant qu'alternative à leur lecteur de carte. Précédemment déjà, ING avait aussi mis en oeuvre un nouveau moyen de s'identifier dans son 'home banking'. Fin mai, un groupe composé de trois grands fournisseurs mobiles, de quatre banques importantes et du gouvernement fédéral lançait une appli permettant aux Belges de s'identifier numériquement. Itsme devait mettre fin à toute une flopée de mots de passe, noms d'utilisateur, jetons ou lecteurs de carte pour se connecter à différents services. Lors du lancement, pratiquement personne ne pouvait utiliser Itsme car les deux méthodes d'enregistrement possibles (via l'eID et via le lecteur de carte) n'étaient à l'époque pas encore supportées. S'enregistrer via un lecteur de carte est cependant possible, à présent que Belfius et ING ont intégré le service à leur home banking. Quiconque veut se connecter avec Itsme, doit combiner l'appli à son identité à l'aide d'un lecteur de carte.
L'appli confirme alors votre identité conjointement avec votre smartphone et votre carte nouvelle méthode d'identification semble surtout pratique pour quiconque souhaite effectuer ses opérations bancaires sur un PC et qui a son smartphone à portée de main. Si vous faites des virements avec l'appli de Befius ou d'ING, vous n'avez plus besoin d'un lecteur de toute attente, les deux autres grandes banques impliquées, à savoir BNP Paribas Fortis (en ce compris Fintro et Hello Bank) et KBC, suivront rapidement. Proximus visait un lancement d'Itsme cet été, mais l'a postposé.
Dans ce cas, vous devrez cependant renseigner vous même l'ensemble des données demandées. Enfin si vous n'êtes pas encore client, il vous faudra absolument ouvrir un compte à vue chez Fintro. pour cela, vous devrez vous déplacer en agence bancaire. Suite à la commande, la carte est disponible sous 5 jours ouvrables. Il vous sera alors demandé de choisir entre la réception à votre domicile ou à votre guichet. N'oubliez pas d'activer la carte Fintro dès réception pour la rendre utilisable. Cela directement grâce au code d'activation qui vous sera fourni. Que faire en cas de perte ou de vol de ma carte de crédit Fintro? Vous avez bloqué votre carte. Ou vous souhaitez mettre en opposition votre moyen de paiement. Contactez sans attendre le service Fintro carte bloquée, à savoir Card Stop. L'assistance par téléphone est accessible tous les jours et à toutes heures 7J/7 24h/24. Composez le +32 (0)70 344 344 pour être mise en relation avec le service client Fintro. A noter qu'en cas de vol ou de perte de votre carte de crédit Fintro, il vous sera demandé suite au blocage un dépôt de plainte.
Payer sans contact avec sa carte de débit Un café et un croissant chez le boulanger, une pomme chez le maraîcher ou un snack dans une station-service? Toutes nos nouvelles cartes de débit sont équipées de la technologie sans contact pour des paiements faciles, rapides et sûrs. Placez simplement votre carte de débit sur un terminal de paiement pour scanner le logo du paiement sans contact et c'est payé! Le paiement en toute sécurité Tous les paiements effectués avec votre carte de débit peuvent être réalisés sans contact. Ils sont traités de la même manière et via le même réseau que les paiements standards. Pour les montants de moins de 50 euros, vous ne devez même pas composer votre code PIN. Vous pouvez réaliser plusieurs paiements sans entrer votre code PIN pour un montant total de 100 euros. Au-delà de cette limite, vous devez placer votre carte de banque dans le terminal de paiement et introduire votre code.
Vous pouvez effectuer vos opérations bancaires grâce à Easy Banking App. Easy Banking App est accessible sans supplément à tout client de plus de 18 ans détenteur d'un contrat Easy Banking. Que dois-je faire si je perds mon smartphone ou ma tablette? • Contactez notre helpdesk au numéro 02 433 41 90} (lu-ve 7-22 h sa 9-17 h). Nos spécialistes se feront un plaisir de vous aider. • En cas de vol de votre carte de banque (outre le vol de votre smartphone ou tablette), demandez directement son blocage à Card Stop, au numéro 070 344 344 (24 h/24). De cette façon, personne n'aura encore accès à votre app Easy Banking. Où puis-je télécharger Easy Banking App? L'application Easy Banking n'est disponible que dans les « stores » belges de l'App Store ou de Google Play. Sur quels appareils puis-je utiliser Easy Banking App? Easy Banking App a été développé pour les appareils iOS possédant une version iOS 7. 1 ou supérieure, et pour les appareils Android possédant une version OS 4. 1 ou supérieure.
Fintro fait partie du Groupe BNP Paribas et possède en Belgique un réseau de distribution de près de 300 agences bancaires indépendantes et d'un millier de collaborateurs. Fintro sert surtout les particuliers mais aussi les indépendants et les petites et moyennes entreprises sur le marché belge, et propose exclusivement des produits bancaires BNP Paribas Fortis. Qui que vous soyez ou quel que soit votre besoin, nos agents Fintro sont à vos côtés. Ils sont votre conseiller financier pour tous vos plans et projets. Chez Fintro, vous bénéficiez d'une offre complète de produits et services financiers: comptes à vue, comptes d'épargne, carte bancaire et carte de crédit, crédit hypothécaire, placements et investissements. Nos agents Fintro sont à vos côtés où et quand vous en avez besoin.