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Utilisez cet exemple de questionnaire d'évaluation de la satisfaction des clients d'une agence de voyage pour accroître la satisfaction de votre clientèle. Utilisez un modèle - il est gratuit Cet exemple de questionnaire est idéal pour les propriétaires et gérants d'agences de voyage, les vendeurs de vacances et voyages organisés. Pour que vos clients aient la sensation que vous proposez des voyages extraordinaires à des prix raisonnables, vous devez tout d'abord déterminer le type de vacances qu'ils souhaitent et leurs attentes. Soyez certain que vos employés proposent toujours la formule la mieux adaptée de votre offre. Survio® | Exemple de questionnaire pour l'organisation d'un voyage organisé. Vérifiez que le niveau d'équipement et de confort proposé correspond à celui présenté sur votre site internet. Utilisez ce questionnaire d'évaluation pour vérifier que vos clients sont satisfaits des services que vous proposez et ainsi faire la meilleure impression possible. Le modèle de questionnaire peut être modifié. Survio organisera les réponses dans des graphiques et des tableaux synoptiques.
Vous vous êtes senti(e) en confiance lors de nos interventions? NA Insatisfait Moyennement satisfait Satisfait Vos commentaires et suggestions: Votre choix Qu'est ce qui a le plus motivé votre décision de voyager avec Voyages Yunnan? Le prix Le circuit Le service Le conseiller Pendant le voyage Que pensez-vous de votre voyage en général? Du rythme? De l'organisation? Du prix? Du charme? Que pensez-vous de votre/vos guide(s) et de votre/vos chauffeur(s)? Que pensez-vous des choix des hôtels? De leur confort? De leur propreté? Questionnaire de satisfaction voyage organisé. De l'accueil? Que pensez-vous des choix et des suggestions des restaurants et des repas? Que pensez-vous des choix et des suggestions des activités du séjour? Que pensez-vous des choix et des suggestions des modes de transport? De leur intérêt? Après votre voyage Recommenderiez-vous Voyages Yunnan? Oui Non Feriez-vous encore affaire avec Voyages Yunnan? Concernant votre voyage, qu'avez-vous le plus aimé? Et le moins aimé? Si vous avez apprécié, parlez de nous! Témoignage Aidez-nous à promouvoir le voyage au Yunnan par un témoignage.
Cher passager: Nous sommes heureux que vous ayez choisi de voyager avec nous. Afin de vous fournir la meilleure expérience de Voyage possible, nous aimerions en savoir un peu plus sur vous et pourquoi vous êtes en déplacement. Questionnaire de satisfaction - Celeane Voyages. Vous pouvez nous aider en prenant quelques instants pour remplir ce questionnaire. Merci pour votre aide. Quel est votre principal objectif dans la prise de ce voyage? (S'il vous plaît cocher une seule réponse) Entreprise Pleasure / Personal Laquelle des phrases suivantes décrit le mieux la nature exacte de ce voyage?
Mesure de la satisfaction Mi Mandat a pour objectif de permettre aux élus de réaliser un premier bilan des actions engagées. Mi mandat balaye systématiquement toutes les activités proposées et mesure avec une échelle de graduation le degré de satisfaction. Mi Mandat permet également d'établir des statistiques croisées par type de population. Enquêtes d'opinion - Sondages CE : Sondages Comités d'entreprise. Par exemple: mesure de la satisfaction par tranche d'âge et par activité mesure de la satisfaction par sexe et par activité mesure de la satisfaction par statut et par activité Recueil des attentes Concernant les attentes des bénéficiaires, Mi Mandat permet de recueillir de nouvelles demandes pouvant être mises en place rapidement. MI Mandat en résumé Mi mandat en résumé En cours de mandat dans l'optique de faire un point d'étape Recueillir les différentes suggestions et mesurer la satisfaction des bénéficiaires Permettre d'établir de nouvelles propositions portant leurs fruits dans le cadre de la mandature Note méthodologie de questionnement et d'analyse vous permettra d'identifier clairement les populations les plus insatisfaites et les thèmes à améliorer Fin de mandat De la même façon que l'enquête de mi-mandat Fin de Mandat mesure principalement les attentes et la satisfaction.
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Soucieux de l'amélioration continue de nos prestations, l'agence France Voyage vous demande d'évaluer la qualité des services et vos avis afin de permettre a ses voyages de répondre de mieux en mieux a vos attentes. réponse obligatoire Identification Merci d'entrer ici votre pseudonyme réponse obligatoire Question 1 Comment avez-vous connu l'Agence France Voyage? Questionnaire de satisfaction voyage organisé de. Publicité dans un magazine Sur internet Bouche à oreille Via une enseigne spécialisée Autre réponse obligatoire Question 2 Sur une échelle de 0 à 5, comment noterez-vous l'accueil et la prise en charge de votre demande dans l'agence? 0 - Pas satisfaisant du tout 1 - Très peu satisfaisant 2 - Peu satisfaisant 3 - Moyennement satisfaisant 4 - Satisfaisant 5 - Très satisfaisant réponse obligatoire Question 3 êtes-vous satisfait de la qualité des transports durant votre séjour? très satisfait Assez satisfait pas tellement satisfait pas du tout satisfait Remarque: réponse obligatoire Question 4 Sur une échelle de 0 à 5, comment jugez vous la qualité et le professionnalisme de votre guide - accompagnateur?