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Procédure longue « Les voyageurs ont également la possibilité de déclarer leur créance ( NDLR: le prix de votre billet) auprès de l'administrateur judiciaire dans les deux mois après le jugement de placement en redressement judiciaire, explique Remy Duquenne, expert juridique à Flightright, spécialisé dans le droit des passagers aériens. Ce jugement ayant eu lieu le 2 septembre dernier, ils ont jusqu'au 2 novembre pour effectuer ces démarches. » Ce délai est même doublé, à quatre mois donc, jusqu'au 2 janvier 2020, pour les clients résidant dans les DOM-TOM ou à l'étranger. Aigle Azur assurant plus de 50% de ses vols vers l'Algérie, nombreux sont les passagers qui pourront donc bénéficier de ce délai supplémentaire. Suivre reclamation aigle azur plaza. « Si toutefois la compagnie devait passer en phase de liquidation judiciaire, les actifs de l'entreprise seront alors répartis entre les différents créanciers, précise encore Rémy Duquenne. Les créanciers prioritaires, soit les 1150 salariés, les banques ou encore les fournisseurs notamment seront alors payés.

Assurance, carte bancaire: les derniers recours des passagers « Dans le cas d'un achat récent de billet, il est possible de demander à faire opposition au paiement comme l'autorise le Code Monétaire et Financier dans les cas de procédures telles qu'une liquidation judiciaire du bénéficiaire du paiement. Il existe aussi une autre procédure, appelée « chargeback » ou rétrofacturation. Celle-ci consiste à donner la possibilité aux consommateurs d'être remboursés par leur banque s'ils ont payé un service ou un produit et que le bénéficiaire du paiement est défaillant, comme c'est le cas ici de la compagnie aérienne qui a vendu des billets qui ne seront pas honorés. Cette procédure est cependant relative à l'établissement bancaire et à la carte bancaire détenue. Suivre reclamation aigle azur sur l. Les passagers peuvent donc contacter leur banque pour connaître les recours éventuels dont ils disposent », conseille Anne-Laure Hery. Rarement, les assurances annulation voyage couvrent les cas de faillite, mais elles peuvent proposer des prises en charge, de même que les cartes bancaires, avec des systèmes de franchises qui peuvent permettre de n'avoir pas à débourser de frais supplémentaires comme l'hébergement dans l'attente de pouvoir prendre un autre vol… « Là encore, il ne faut pas hésiter et avoir le réflexe de contacter sa banque ou son assurance », conclut Anne-Laure Hery.
Thu, 11 Jul 2024 10:57:48 +0000