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Le plan de communication réunit les programmes de communication interne et externe de l'entreprise qui poursuivent un même but: son développement. Il fixe donc, les objectifs, les messages, les cibles, une stratégie et des moyens d'action. Le guide de communication récapitule les messages et les procédures de communication. Il expose les règles et explique comment les appliquer ou les faire appliquer. Le plan de communication a sa contrepartie financière: un budget doit être défini en début d'exercice. Comment réussir sa communication globale? Il n'y a pas de recette miracle: chaque entreprise est un cas particulier. Il ne suffit pas de savoir faire une opération de communication, encore faut-il le faire savoir par le relais du personnel, des médias, et le faire valoir auprès des différents interlocuteurs de l'entreprise. Pour évaluer les impacts de la communication globale, la méthode qualitative est souvent employée. Elle consiste à mesurer l'évolution de certains critères fixés à l'avance (notoriété, réactions du personnel, répercussions sur la motivation interne, mise en valeur et exploitation par les médias).
C. Communication globale Aujourd'hui, il est plus adapté de parler de communication globale car en effet, il est admis désormais que la communication permet de rassembler et de fédérer une entreprise. LE CAS Blédina. Analyse des spots de pub diffusés depuis ces dernières années. Visionnage commenté: que voyez vous? quelle est la stratégie de la marque? La com globale: comment passer d'une stratégie produit à une stratégie de marque. Les leçons de l'image. La communication globale d'une entreprise tente de diffuser une image uniforme, reconnaissable par tous ses publics tant à l'interne qu'à l'externe. L'enjeu? Générer de la confiance aux salariés et aux différents partenaires car elle doit valoriser l'entreprise et doit s'adapter au changement. Exemple: --> Le Crédit Agricole est passé « du bon sens près de chez vous » au « bon sens en action » --> La Banque populaire est passée « de banque populaire » à « Banque et Populaire » 1. Stratégie et plan de com 1. Les cibles L'entreprise doit connaître parfaitement (caractéristiques, attentes) ses différentes cibles: internes: personnel externes proches: clients, fournisseurs, actionnaires, milieux financiers externes éloignés: concurrents, pouvoirs publics, administrations, grand public.
Définition de la communication commerciale La communication commerciale est essentiellement externe, elle s'adresse aux consommateurs, et à tous ceux qui sont déjà clients de l'entreprise. Toutefois, elle touche aussi le domaine de la communication interne, puisqu'elle peut également s'adresser aux partenaires commerciaux, aux influenceurs et aux distributeurs. L'objectif premier de la communication commerciale est de favoriser la vente de produits et/ou de services auprès d'une clientèle existante ou nouvelle dans un domaine donné. Il s'agit d'une technique qui utilise le comportement d'achat des clients pour influencer directement ou indirectement leurs décisions finales. Elle permet de développer le chiffre d'affaires de la marque en question et d'augmenter également les opportunités. Les enjeux de la communication commerciale Toutes les entreprises doivent porter un soin particulier à leur communication commerciale. La communication joue en effet un rôle très important dans la stratégie des marques.
En 3ème année: Recommandation opérationnelle Communication d'entreprise, Marque et créativité numérique Communication interne, Communication publicitaire, Mediaplannig, Communication événementielle, Relations publiques et relations presse, Communication marketing intégrée En 4ème année: Budgétisation, La marque digitale, Tendances, histoire et société, Planning Strat, Appro stratégie média, … Électif Marketing Marketing territorial & Enjeux RSE de la communication corporate. Électif Communication Digitale Data et grande distribution, IA et marque. Les métiers préparés Directeur de la communication, responsable de communication interne, brand manager, chargé des relations publiques, responsable de la communication numérique, attaché de presse, directeur des relations extérieures, chef de publicité, consultant... Découvrez nos fiches métiers
b) Les raisons de l'externalisation Plusieurs raisons peuvent pousser une entreprise à opter pour une stratégie d'externalisation. Il peut s'agir: De bénéficier des services de spécialistes en confiant à des entreprises plus spécialisées certaines activités jugées non essentielles pour la compétitivité de l'entreprise. Exemple: une entreprise confie à un sous-traitant son activité informatique ou de maintenance ou encore sa comptabilité. De chercher à flexibiliser l'activité en cas de variation d'activité de l'entreprise. Exemple: une entreprise qui a une activité saisonnière peut, lors d'un pic d'activité, recourir à des sous-traitants pour augmenter ses capacités de production. Ce peut être le cas pour un chocolatier qui, pour répondre à l'augmentation de la demande avant Pâques et Noël, confie le surplus de production à un partenaire extérieur. De se recentrer sur son métier de base et de rester rentable en confiant les autres activités à des partenaires extérieurs. Exemple: une entreprise dont le métier de base est l'agroalimentaire et qui s'est diversifiée dans d'autres domaines, comme l'habillement, peut vouloir se recentrer sur son métier de base à la suite de problèmes d'organisation ou de manque de compétences.
Elle peut chercher à centrer toute son activité sur sa commercialisation. Toutefois, cette stratégie comporte le risque, pour l'entreprise, d'être copiée par les concurrents et de perdre son leadership sur le marché. Elle peut aussi être dépassée si elle ne prépare pas la relève avec de nouveaux produits répondant aux attentes des consommateurs lorsque son produit phare arrive en phase de déclin. Elle cherche à s'implanter sur une niche: ce créneau de marché concerne des besoins très spécifiques et il est souvent délaissé par la concurrence car la clientèle est réduite. Toutefois, si cette niche représente l'intégralité de l'activité de l'entreprise, cette stratégie présente un risque en cas de changement de la demande. 2. La stratégie de diversification a) Le choix de la diversification D'après I. Ansoft, la diversification implique une évolution de l'entreprise en termes de produit, de marché et de technologie. Elle se différencie d'une simple expansion qui serait orientée vers la même industrie ou vers des secteurs caractérisés par des produits ou des missions similaires à ceux de l'entreprise.
Tout savoir sur le boubou africain Le boubou est un vêtement africain incontournable et élégant, que l'on retrouve au Sénégal, au Mali, Niger, Mauritanie et dans d'autres pays d'Afrique Centrale. Il se porte dans la vie de tous les jours et lors des fêtes et des grandes occasions. Ce vêtement séduit par l'élégance de sa coupe ample aux vastes manches et par le luxe de ses remarquables broderies. On fait le point! Qu'est-ce que le boubou? Le terme boubou s'origine du mot wolof « mbuub ». C'est un vêtement omniprésent dans le quotidien des Sénégalais. Des époques de la royauté à nos jours en passant par la période coloniale, le boubou a tout le temps été au cœur de l'identité et du statut social des populations. Selon les bourses, le sexe ou le statut social, l'habit qui, dit-on « ne fait pas le moine », a connu coupes, styles et modèles de tout genre. Au Sénégal, le boubou est un vêtement large, léger, en Wax ou Bazin, agréable à porter. Le boubou sublime la silhouette et cache plusieurs langages.
Les vêtements larges étaient privilégiés pour le climat tropical. Vers le V e siècle, des commerçants berbères commencèrent à arriver en Afrique de l'Ouest. Ils amenèrent, avec eux, un vêtement plus proche du boubou actuel. C'est ainsi que démarra la fusion des styles africains et berbères, donnant naissance au boubou actuel. En Afrique de l'Ouest et de l'Est, par le passé, seuls les peuples islamisés portaient le boubou, les autres ethnies ayant leurs propres vêtements traditionnels, dont les genres en étaient assez proches. Avec le développement de la mode, l'apparition de la machine à coudre, la haute couture, de nombreux stylistes et couturiers africains se sont spécialisés dans le style boubou, et ont donné à ce vêtement une notoriété dans le monde entier. De nombreux styles de boubous sont également apparus. En Afrique, plus particulièrement en Afrique de l'Ouest, les tissus utilisés pour la confection des boubous, les Bazin et wax, etc. sont d'origine européenne, surtout néerlandaise et britannique.
Comment mettre un boubou africain? Le boubou se compose généralement de trois pièces: une chemise à manches longues, un pantalon à nouer qui se rétrécit aux chevilles, et une robe sans manches, large et ouverte, cousue par-dessus ces deux pièces; les trois pièces sont généralement de la même couleur, et étaient historiquement fabriquées en soie, mais de nos jours, elles sont en coton ou parfois en tissu synthétique ressemblant à de la soie. L'ensemble sera incomplet sans un chapeau ou une chéchia de n'importe quelle couleur. Le boubou de la femme se différencie de celui de l'homme par le fait qu'il se compose de deux pièces: une enveloppe en bas, une grande robe débordante pour couronner le tout, et bien sûr un foulard complexe. Son nom vient du wolof "mbubb", qui a été traduit en français par "boubou". En yoruba, il est connu sous le nom d'agbada; en haoussa, il est babban riga, tandis qu'en touareg, il est k'sa grand boubou. Origine du boubou La tradition du boubou est ancienne et remonte au VIIIe siècle.
👑 La prise de l'Afrique de l'Ouest par les empires islamiques a popularisé les vêtements musulmans tels que le caftan. Après le quinzième siècle, ces tenues sont devenues synonymes de pouvoir et ont donné naissance à des styles dérivés. Aujourd'hui les boubous sont portés par des hommes et des femmes de diverses confessions. Historiquement, ces tenues amples étaient commandées par de riches mécènes. En effet, l'excès de tissus et de broderies était signe d'aisance et indiquait un rang élevé dans la société. Ces vêtements sont appelés « riga » en haoussa, « mbubb » en Wolof, « agbada » en yoruba ou « boubou » dans les pays d'Afrique francophones. Tissu du Boubou Africain Traditionnellement, les tissus étaient réalisés à partir de coton, de laine ou de soie. Ces fibres étaient coûteuses, car elle étaient importées d'Asie par les marchands musulmans et asiatiques. Ces derniers traversaient le désert du Sahara afin de parvenir jusqu'en Afrique de l'Ouest. 🐪 À la fin du dix-neuvième siècle, les colons hollandais ont introduit des textiles indonésiens teints appelés batik.