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> La vidéosurveillance dans les commerces 03 décembre 2019 Les commerçants ont recours à des caméras pour lutter contre les vols de marchandises par les clients ou les employés. Ces dispositifs sont soumis à différentes règles selon la zone surveillée. Quelles sont ces règles? Quelles précautions prendre? Quels sont les droits des personnes filmées? Des caméras peuvent être installées dans les grandes surfaces, les bijouteries, les boulangeries, les salons de coiffure, les pharmacies, etc. La vidéosurveillance dans les commerces | CNIL. Elles sont installées à des fins de sécurité des biens et des personnes, à titre dissuasif, ou pour identifier les auteurs de vols ou d'agressions. Quelles précautions prendre lors de l'installation du dispositif? Si des caméras peuvent filmer les zones de circulation et les zones marchandes à des fins de sécurité, elles ne doivent pas porter atteinte à la vie privée des clients. Il est interdit d'installer des caméras à l'intérieur des cabines d'essayage ou dans les toilettes. Le système ne doit pas être utilisé pour s'assurer que le personnel fait correctement son travail.
Réservé aux abonnés Publié le 08/03/2022 à 06:00 Le développement de la vidéosurveillance intelligence se heurte à un flou juridique. missisya / INFO LE FIGARO - L'intelligence artificielle couplée à la présence de caméras permet de réduire les ruptures en rayons ou les vols aux caisses automatiques. Les enseignes demandent une clarification de leur cadre juridique. L'intelligence artificielle conquiert les rayons de la grande distribution. Video surveillance commerces et grande distribution pour. Les caméras de surveillance qui truffent les grandes surfaces ont acquis ces dernières années des «superpouvoirs»: couplées à des algorithmes, elles sont capables de compter les clients qui rentrent dans un magasin, de détecter un produit manquant, une bouteille cassée dans une allée, ou un client qui subtilise un produit à la caisse automatique. Tous ces usages intéressent grandement les enseignes de la grande distribution, qui aimeraient les développer davantage. Elles n'y vont pour l'instant qu'à pas comptés, faute de cadre juridique clair. « Seuls une poignée de distributeurs ont par exemple installé des caméras qui détectent les ruptures en rayon, constate Thierry Cotillard, le président de Perifem, une fédération technique du commerce.
Pour contrer ces vols à l'étalage, ANAVEO vous propose SuspectTracker, une solution de détection des comportements suspects en rayons. Grâce à l'intelligence artificielle, le système vient analyser les images et est capable par une série d'algorithme de détecter une situation pouvant potentiellement aboutir à un vol. Pour chaque détection, une alerte vidéo est envoyée, en temps réel, au personnel de sécurité, aux vigiles en magasin ou aux caissiers/caissières disposant d'une supervision vidéo. Ils peuvent alors vérifier si ce comportement a réellement abouti à un vol et procéder à l'interpellation ou acquitter l'alerte si rien ne s'est passé. Vidéosurveillance commerces et grande distribution. Efficace, vous pourrez ainsi mettre devant le fait accompli l'auteur du larcin, récupérer votre marchandise ou faire régler le montant des articles subtilisés. SuspectTracker est la solution idéale pour vous permettre d'éradiquer les vols à l'étalage et contrôler l'activité des prestataires de sécurité ou la rentabilité de vos investissements sécurité.
Il peut toutefois être utilisé pour démasquer un employé qui volerait dans la caisse. Lorsqu'un employé manipule de l'argent, la caméra doit cependant davantage filmer la caisse que le caissier. Qui peut consulter les images? Les images enregistrées ne doivent pas être librement accessibles à l'ensemble des employés ou des clients. Seuls les responsables de la sécurité, les agents de sécurité ou la direction du magasin doivent pouvoir les visualiser. Vidéosurveillance commerces et grande distribution center. Il est cependant possible d'installer des caméras filmant la zone marchande avec un écran de visualisation des images en direct disposé à l'entrée du commerce et visible de tous les clients. Pendant combien de temps conserver les images? Le responsable du dispositif doit définir la durée de conservation des images issues des caméras. Cette durée doit être en lien avec l'objectif poursuivi par les caméras. En principe, cette durée n'excède pas un mois. En règle générale, conserver les images quelques jours suffit à effectuer les vérifications nécessaires en cas d'incident et permet d'enclencher d'éventuelles procédures pénales.
Et même si comme tout commerçant expérimenté, vous identifiez facilement les articles les plus sensibles, sachez que la mise sous vitrine n'est pas un mode de protection qui peut être adapté à tous les produits. Il peut même être la source d'une baisse des ventes de 30%, donc, il vaut donc mieux recourir à un système de sécurité adapté pour les différents types d'articles. Nos solutions de sécurité adressées à la grande distribution - AGELEC Protection. La mise en place d'un système de sécurité est indispensable pour dissuader une personne de commettre un vol à l'étalage ou un cambriolage dans votre magasin, mais ses avantages peuvent couvrir un panel plus large. Selon le type de système pour lequel vous aurez opté, la sécurisation peut vous permettre également d'assurer la protection des stocks contre les fraudes, les vols et les intrusions, le contrôle des accès à des zones sensibles (entrepôt de stocks, réserves, bureaux, parking réservés, etc. ), la gestion des stocks du point de vente par des alertes en cas de pénuries ou de files d'attente trop longues, l'optimisation de l'expérience client, etc.