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Conditions de travail Sous la tutelle du chef de passage, il travaille en équipe dans les aéroports. Les horaires sont variables et en décalés. Il peut être amené à travailler le week-end et les jours fériés. Il travaille en étroite collaboration avec l'agent de trafic. Formation nécessaire • Un Baccalauréat général de préférence, • Un BTS Tourisme, • un DUT techniques de commercialisation ou une Licence LEA [1], • Avoir suivie une formation certifiante dans un centre spécialisé type Horizons Academy ou ESMA. Salaire Entre 1 000 et 1 500 euros nets par mois. Evolution l'agent de passage peut accéder, avec de l'expérience, à un poste d'encadrement, comme superviseur escale, chef de quart ou encore celui de chef d'escale par exemple. Autres Appellations • Agent d'Enregistrement, • Agent de Passage, • Agent d'Escale Commercial. Cette fiche métier d'agent d'escale, a été réalisée en collaboration avec Cédric Jullian. Vidéo: L'Agent d'escale commercial Conseils « Le metier d'agent d'escale est actuellement en pleine évolution avec l'apparition de nouvelles technologies tels que les BLS ou les nouveaux System comme ALTEA, c'est pourquoi il est plus que nécessaire de suivre une formation dans un centre qui a su adapter ses programmes à ces mutations humaines et technologiques.
L'agent de passage assiste et accompagne les passagers qui présentent des particularités, à savoir: Enfants non accompagnés Personnes âgées Passagers à mobilité réduite Il a pour mission également d'appliquer les règles de sécurité et des procédures. Il vérifie l'identité des passagers et leur carte d'embarquement avant l'accès à bord. Sa mission consiste à optimiser ses tâches pour que l'avion décolle dans les délais prévus. Le profil de l'agent de passage Les prérequis professionnels nécessaires pour devenir agent de passage De manière générale, pour accéder au métier d'agent de passage, le minimum requis est le bac. Chaque compagnie aérienne fixe ses propres critères de recrutement et peut dispenser en interne une formation qui lui est spécifique. Plusieurs niveaux de formation permettent de rejoindre le métier d'agent de passage. Les recruteurs favorisent les agents qui sont en phase avec les évolutions technologiques inhérentes à l'environnement du secteur: comme les bornes libre-service (BLS).
Application des règles de sécurité et des procédures, vérification de l'identité des passagers et de leur carte d'embarquement avant de monter à bord de l'avion Mise en œuvre de toutes possibilités pouvant contribuer au départ de l'avion dans les délais prévus... (Liste non exhaustive) Nous recherchons des personnes sans contraintes horaires et entièrement disponible Calme, courtois et souriant en toutes circonstances Organisé, dynamique et réactif Etre véhiculé est un plus Recevez des alertes pour des emplois similaires
Description Typologie Formation Lieu Goussainville Heures de classe 120h Objectifs: Faire des candidats des professionnels opérationnels à 100% à l'issue de la formation, par le biais d'enseignements indispensables à l'exécution du métier: la culture touristique et du transport aérien. les comportements nécessaires pour la satisfaction des passagers des compagnies aériennes. l'execution des tâches inhérentes au métier d'agent d'escale. système GAETAN. Destinataires: Tout public suivant pré-requis Les sites et dates disponibles ((95) Val-d'Oise) Voir plan 2 Avenue du 6 Juin 1944, 95190 À propos de cette formation Prérequis - Niveau baccalauréat (général ou professionnel), - Anglais correct (bonnes bases), - Excellente présentation et élocution, - Age entre 20 et 35 ans, - Casier judiciaire vierge, - Etre de nationalité française, ressortissant(e) de l'Union Européenne ou avoir une carte de résident. Questions / Réponses Ajoutez votre question Nos conseillers et autres utilisateurs pourront vous répondre Notre équipe va devoir vérifier votre question pour s'assurer qu'elle respecte notre règlement de publication.
Etre formé par de vrais professionnels des métiers au service du client est une opportunité pour devenir a son tour de vrai agents commerciaux de l'escale. » Cédric Jullian - 06. 95. 68. 72. 02 – – Témoignages "Depuis toute jeune, je suis passionnée par le domaine de l'aviation. C'est donc tout naturellement que j'ai voulu travailler dans ce domaine, et c'est notamment le métier d'agent d'escale qui m'a le plus attirée. Après quelques recherches, je me suis inscrite chez Horizons Academy afin d'y faire ma formation, qui a été rapide et intense, mais qui m'a énormément appris sur le métier. Grâce à eux, j'ai pu également effectuer un stage dans une société d'assistance à l'aéroport Roissy Charles-de-gaulle, société dans laquelle je suis actuellement en CDI. J'adore ce métier car il est loin d'être routinier: chaque passager est différent de part sa culture, son caractère.. ce n'est pas toujours évident, surtout lors d'irrégularités comme des retards ou des annulations de vol.. mais cela m'a aidé à forger mon caractère.
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