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Mention Complémentaire Accueil Réception MC4 Accueil Réception TOURISME Rentrée 2016 PRÉ-REQUIS Signer un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise Pour un contrat d'apprentissage: avoir entre 16 et 25 ans (dérogation possible si vous avez effectué une 3e et aurez 15 ans dans l'année civile) Pour un contrat de professionnalisation: pas de limite d'âge Être titulaire d'un Bac Avoir le sens du contact et maîtriser l'anglais diplômes du CAP au BAC+5............... établissements: Alès. Béziers Carcassonne. Mende Montpellier Narbonne. Nîmes Perpignan.
Le service des réservations du lycée est entièrement géré par la section. Télécharger ci-dessous les documents du Ministère de l'éducation nationale: – Référentiel du diplôme sur le site du CNDP; – Documentation officielle sur le site du Rectorat de Limoges (pilote national): circulaire et maquettes de sujets. Travail au lycée à l'aide de logiciels professionnels Dans le cadre de leur travail au lycée, en travaux pratiques ou au service des réservations, les élèves de mention complémentaire accueil réception utilisent des logiciels de bureautique ainsi que des logiciels professionnels. Ils se servent également beaucoup de l'Internet (postes en réseau reliés au web). Participation au service des réservations du lycée Traitement des réservations, du fichier client, des prévisions de travail, des menus du restaurant, mise à jour Intranet et envoi des menus par mail.
Description Typologie Mention complémentaire Lieu Nantes Dates de début Dates au choix Description: Objectifs: Le réceptionniste a pour fonctions principales d'accueillir la clientèle à l'accueil à la réception d'un hôtel ou de toute autre structure d'hébergement. Il contribue à la vente des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle. Il gère le planning des réservations de chambres. Il traite les dossiers clients et en assure le suivi, facture les prestations et encaisse les paiements. Il reçoit et informe les clients sur les sites et les événements touristiques et sur toutes les questions relatives à leur séjour. Il pratique au moins deux langues étrangères. Il travaille seul ou en équipe dans les hôtels et résidences hôtelières et dans les centres d'hébergement para-hôteliers (résidences médicalisées, centres de loisirs). Les sites et dates disponibles ((44) Loire-Atlantique) Voir plan 16, Rue Dufour, 44042 Date de début Dates au choix Inscriptions ouvertes Questions / Réponses Ajoutez votre question Nos conseillers et autres utilisateurs pourront vous répondre Notre équipe va devoir vérifier votre question pour s'assurer qu'elle respecte notre règlement de publication.
COÛT DE LA FORMATION > Formation financée par la Région, la CCI, la taxe d'apprentissage, les entreprises, ou par les OPCA. DURÉE DE LA FORMATION DURÉE > 420 h sur 1 an APRÈS LA FORMATION POURSUITE D'ÉTUDES POSSIBLE AU SEIN DU RÉSEAU Assistant Manager Tourisme Hôtellerie Restauration BTS Hôtellerie Restauration Option A Mercatique et Gestion Hôtelière BTS Tourisme LES MÉTIERS POSSIBLES Conseiller en séjours Hôte(sse) d'accueil Réceptionniste Night auditor Employé de conciergerie Agents d'accueil OÙ FAIRE CETTE FORMATION? Cette formation vous est proposée au sein de nos établissements de: ■ BÉZIERS > T. 04 67 80 97 92 [email protected] > T. 04 67 80 97 19 ■ CARCASSONNE > T. 04 68 71 38 76 ©JB - - Adaptation: Scom CCI Sud Formation CFA LR - Crédit photos: Fotolia PROGRAMME ■ NÎMES > T. 04 66 87 97 57 ■ PERPIGNAN > T. 04 68 56 84 66 Version déc. 2015. [email protected]
Vous apprendrez à rechercher des informations auprès des bons interlocuteurs pour informer votre clientèle des sites à visiter à proximité et des événements touristiques du moment. Grâce à vous, vos clients passeront un agréable séjour. Contenu Pour découvrir le programme, vous pouvez contacter l'organisme formateur pour en savoir plus sur la formation. Prérequis Être titulaire d'un bac technologique, professionnel ou général. Bonne maîtrise de l'anglais. Pratique d'une une seconde langue vivante appréciée. Informations pratiques Débouchés: Hôte(sse) d'accueil, Réceptionniste, Conseiller(e) en séjours, Employé(e) de conciergerie, Agent d'accueil… Les lieux d'exercice sont divers, les hôtels, les résidences hôtelières et les établissements para-hôteliers que ce soit en France ou à l'étranger. Avec l'expérience, le (la) réceptionniste peut rapidement devenir premier(e) réceptionniste ou chef de réception. Il y a également des perspectives de postes d'encadrement ou d'attaché(e) commercial.
Quelques témoignages d'anciens MCAR En Bac pro, je ne voulais pas poursuivre des études trop scolaires. La MCAR était faite pour moi. Beaucoup de stages, de TP, l'esprit pratique et le travail de terrain. J'ai trouvé une motivation dans un secteur sans routine. Merci aux trois professeurs qui m'ont soutenu! Marc J'ai choisi cette formation avec un Bac Pro tertiaire, pour me spécialiser dans un secteur qui recrute. Mon année s'est très bien passée, beaucoup de travail en TP, mais toujours avec un côté pratique et concret. Le métier de réceptionniste est peu connu du public. C'est un métier très actif, avec beaucoup de variété, et des vraies chances d'évoluer. Je n'ai jamais regretté mon choix! Léa Après une année en fac de langues, je me suis mis à la recherche d'une formation courte et qualifiante. Mon année de MCAR a été très riche, en expériences professionnelles comme en apprentissage au lycée. J'ai trouvé du travail dès ma sortie, et j'ai pu obtenir un poste d'encadrement en réception simplement au bout de trois ans, dans la même entreprise.
Gout du contact. Aisance relationnelle: Niveau de sortie: Niveau IV (Bac) Validation: CCF et ponctuel: Certification obtenue: MC accueil-réception: Éligibilité au CPF: pour tout public: Durée: - maximum en centre: 595 h. - maximum en ent. : 350 h. - hebdomadaire: 35 h. :: Code 33400004
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