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Le meilleur moyen de preuve étant l'écrit, il est impératif avant toute intervention de faire signer au client un ordre de réparations (encore appelé ordre de travail ou ordre de service) le plus détaillé et le plus précis possible car seul ce document permet de prouver ce que le client a commandé et ce qu'il a refusé. Ordre r?paration garage vierge - Document PDF. De la même manière, si la nécessité d'autres travaux apparaît en cours d'intervention (après démontage par exemple), il est impératif de demander au client la signature d'un ordre de réparations complémentaire au besoin par fax. Les ordres de réparations doivent être établis en trois exemplaires: un remis au client, un à l'atelier et le troisième destiné aux archives. De même, les fiches d'atelier (ou de travail) doivent être conservées car en cas de litige elles sont systématiquement demandées par les experts judiciaires.
1. 2. La signature d'un ordre de réparation Comme mentionné ci-dessus, l'établissement d'un devis par le garagiste n'est jamais obligatoire. De même, la rédaction d'un contrat écrit entre le client et le professionnel n'est pas une obligation et le contrat peut valablement exister et lier les parties lorsqu'il ne résulte que d'un accord verbal. En effet, le contrat unissant le garagiste à son client est un contrat consensuel, c'est-à-dire qu'il n'est soumis à aucun formalisme déterminé et obligatoire pour être valable: l'établissement d'un devis descriptif n'est pas nécessaire à l'existence d'un contrat de prestation de service engageant à la fois le garagiste à effectuer le réparation convenue et le client à en payer le prix fixé lors de l'accord. Ordre de r?paration vierge a imprimer - Document PDF. A l'évidence, en l'absence de document écrit constatant l'accord sur la prestation à réaliser et sur son prix (ordre de réparation ou devis écrit signé), se pose automatiquement un problème de preuve en cas de litige relatif au paiement de la facture ou à la mise en jeu de la responsabilité du garagiste.
Intérêt pour le professionnel Il permet au professionnel: de bénéficier de l'engagement de paiement de la facture; en cas de malfaçons ou d'incidents consécutifs à la réparation, de pouvoir couvrir d'éventuels dégâts par son assurance professionnelle.
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