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Mais à la réception de sa commande, le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et du contenu du ou des colis livrés. En cas de non-conformité ou de dommage, il doit refuser le colis et émettre des réserves sur le bon de livraison du transporteur en précisant la nature des défauts constatés. De plus, dans un délai de 48 heures à compter de la réception du colis, il doit informer le service client de La Grande Cave SARL par email. Sans réserve de la part du client, La Grande Cave refusera toute demande d'indemnisation. Chateau maison blanche médoc http. Pour toutes questions relatives au suivi des commandes, contactez le service client de La Grande Cave au: 05 57 97 07 60 ou par email à l'adresse: 05 57 97 07 60 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 05 57 97 07 60 ou par e-mail à l'adresse suivante: PAIEMENT SÉCURISÉ crypté et protégé par BNP - MERCANET - 3D Secure La société La Grande Cave SARL vous propose plusieurs moyens de paiement: - Par carte bancaire Le paiement par carte bancaire (Carte bleue, Visa, Mastercard et American Express), géré en partenariat avec la banque BNP qui possède un système de sécurisation de référence appelé MERCANET et du protocole 3D Secure permettant l'envoi d'un code de validation sur votre mobile.
NOS GARANTIES ET ENGAGEMENTS Le choix de la gamme Les vins sont soigneusement sélectionnés par notre équipe d'experts composée d'acheteurs et oenologues. Provenance Achat direct auprès des propriétés via les 3 maisons de négoce bordelaises du groupe: Borie Manoux, Mähler-Besse et la maison De Luze (G. V. G. Chateau maison blanche médoc océan. ). Stockage La Grande Cave dispose de plus de 3 millions de bouteilles en caisse d'origine dans ses chais sécurisés de 15 000 m2, près de Bordeaux. Température, lumière et taux d'hygrométrie sont adaptés afin que le vin soit conservé dans les meilleures conditions. Disponibilité Les vins ont été achetés auprès des châteaux, la famille Castéja est donc propriétaire des vins qui sont stockés dans ses chais. La disponibilité des vins est ainsi fiable et avérée. Conciergerie Une équipe dédiée est à votre disposition pour vous renseigner, vous conseiller et vous accompagner dans votre commande. N'hésitez pas à nous contacter au: 05 57 97 07 60 ou par email sur: LIVRAISON RAPIDE ET SOIGNÉE par un transporteur spécialisé ou en point relais.
En attendant la livraison, les vins sont stockés dans les entrepôts de notre transporteur. Sans retour du client sous 8 à 10 jours, le colis sera retourné dans les chais de La Grande Cave et des frais de port pourront être appliqués lors du nouvel envoi. La livraison à domicile Dès remise du colis au transporteur UPS, le délai indicatif de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés. Et via le transporteur GEODIS, le délai est de 3 à 5 jours ouvrés. Les Points relais Dès remise du colis à UPS, le délai indicatif de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés. Château Maison Blanche : région Bordeaux Médoc. Livraison et vérification Le livreur se présentera au lieu et à la date demandée du client. Il déposera les vins au pied du bâtiment pour un immeuble ou au portail pour une maison. Le livreur n'est en aucun cas tenu de monter les cartons aux étages ou dans les caves des clients. Cette demande est spécifique et devra faire l'objet d'un devis. La livraison à domicile et les Points relais Pour protéger et garantir la qualité des vins vendus, tous les conditionnements en carton sont suremballés.
Pour valider votre règlement, il vous suffit d'indiquer dans les champs prévus à cet effet le numéro de votre carte, la date de validité et les trois derniers chiffres au dos de votre carte (cryptogramme). Ces informations sont cryptées et indécodables. Ce système vous garantit une sécurité maximum et l'impossibilité d'un détournement de ces informations. La Grande Cave vous propose également de régler votre commande directement par téléphone en nous appelant au 05 57 97 07 60. - Par Paypal ou Paylib Cliquez sur le logo Paypal ou Paylib dans l'interface Mercanet puis connectez-vous à votre compte Paypal ou Paylib pour effectuer votre paiement. Château Maison Blanche Médoc Cru Bourgeois Rouge 2015 pas cher à prix Auchan. - Par chèque bancaire Votre chèque doit être libellé au nom de La Grande Cave SARL et retourné à l'adresse suivante: Domaine du Ribet BP59 - 33451 Saint-Loubès Cedex, en rappelant au dos de celui-ci la référence de votre commande. Pour tout chèque supérieur à 1 000 euros, la préparation de votre commande ne sera traitée qu'à l'encaissement de votre chèque, soit dans un délai de 15 à 30 jours après réception.
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