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Bonjour, J'ai commandé pour la première fois deux articles sur le site light in the box (site chinois), j'en ai eu pour 50 € environ avec la livraison comprise (livraison express). Le jour de livraison le livreur m'annonce que j'ai 25€ de frais de douanes à régler. J'ai donc refusé l'article car durant ma commande je n'avais rien vu au sujet de frais de douanes. J'ai donc envoyé un message sur le site light in the box en disant que je refuse le colis et que je souhaite être remboursé. A savoir que j'ai déjà commandé sur un autre site chinois et de grosse commande je n'ai jamais eu de frais de douanes. Leur réponse: "Merci pour votre achat sur Pourquoi vous avez refusé votre colis? 1. Si vous l'avez refusé à cause des frais de douane, nous sommes désolés pour les inconvénients et les désagréments occasionnés par cette situation. Nous acceptons de vous rembourser 50% de ces frais. Commande light in box - Consommation et internet. Veuillez-vous référer aux explications ci-dessous: Ces frais sont exigés par le gouvernement de votre pays, nous ne prendrons rien concernant cette somme.
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Depuis sa création, la société a fait de grands progrès dans les domaines financier, commercial, corporatif et marketing. Selon une étude réalisée en 2019, l'entreprise avait obtenu une croissance économique de 34, 6% au dernier trimestre. Light in box suivi commande et. D'ici 2020, on estime que l'entreprise connaîtra une croissance de 44% au deuxième trimestre de l'année. Grâce à ces croissances, Lightinthebox a pu établir sa présence et son influence dans d'autres régions comme Hong Kong ou encore Singapour. Alors que la société propose une grande variété de produits à des fins différentes, les catégories les plus demandées sont celles proposant des articles ménagers, des produits de beauté, des équipements électroniques, des équipements numériques et des vêtements. Ce fait permet à Lightinthebox d'enregistrer plus de 1000 nouveaux produits par jour. En plus d'offrir des programmes de réduction ou des coupons d'achat, Lightinthebox offre également des récompenses d'achat équivalentes à 1% du montant total d'achat d'un produit donné.
Merci de contacter la société de livraison pour récupérer votre colis. 2. Si vous ne voulez plus les articles commandés, les frais de port de allé retour et les frais de douanes de les deux pays sera à votre charge. Et comme le site lightinthebox est en chine, les frais de port et les frais de douanes sont très important. Donc, dans ce cas la, si vous ne voulez pas vote colis, nous ne pouvons pas regler les frais de port à votre place. Votre colis sera considéré comme abandonné. Donc, nous vous proposons d'accepter votre colis. Si vous ne voulez pas le garder, nous vous donnerons un coode RMA. Vous pouvez nous renvoyer le colis via la poste de facons économique et trasable. Après la réception de votre colis, nous vous rembourserons les prix d'article selon notre politique de retour. Merci de contacter le livreur dans un bref délais. Light in box suivi commande amazon. Merci pour votre compréhension et coopération. Cordialement. " J'aimerai savoir si ils sont dans leur droit? Merci d'avance pour vos réponses et d'avoir lu surtout.