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France Qualité, l'association des professionnels de la Qualité, annonce que sa 4ème Journée Française de la Qualité et de l'Excellence Opérationnelle et la 27ème Cérémonie de remise des Prix Nationaux de la Qualité, se tiendront le 4 février 2020, aux Arts et Métiers de Paris... La journée, qui accueillera des intervenants de haut-vol, sera structurée autour des quatre caractéristiques de la Nouvelle Qualité: Globale, Pragmatique, Innovante et Participative. 4ème Journée Française de la Qualité et de l'Excellence Opérationnelle Le 4 février 2020, la 4ème édition de la Journée Française de la Qualité et de l'Excellence Opérationnelle réunira de 9h00 à 19h00 les professionnels de la Qualité à l'Ecole Arts et Métiers de Paris, autour des quatre caractéristiques de la Nouvelle Qualité, qui structureront pour la première fois le déroulement de la journée: 10h15: la Nouvelle Qualité est Globale. Les Prix Qualité et Excellence Opérationnelle reviennent le 29 janvier. France Qualité annoncera la prochaine prise de position de France Qualité sur la place réservée à la dynamique d'amélioration continue dans les cursus d'enseignement.
AU PROGRAMME TEMPS 1 > AU MINISTÈRE DE L'ÉCONOMIE ET DES FINANCES > 9H À 17H15 08h30 > 09h30: Accueil - Café 09h30 > 10h15: Discours introductif (Ministère de l'Économie et des Finances, AFNOR, France Qualité) 10h15 > 10h45: Conférénce « Position de la France à l'échelle internationale, atouts et champs de progrès » 10h45 > 11h30: Pause 11h30 > 12h00: L'Excellence Opérationnelle un levier de compétitivité des entreprises 12h00 > 12h30: Les Big datas, nouvelle boussole d'orientation pour les entreprises tournées vers les clients?
Prix des Bonnes Pratiques – PME/PMI: Virly (Côte d'Or). Spécialisée dans la commercialisation et la maintenance d'appareils de manutention, Virly réduit de 75% le nombre de ses accidents de travail grâce aux idées de ses salariés, tout en augmentant le signalement de ses presqu'accidents. Prix des Bonnes Pratiques – Association/Service Public: Clinique Arnault Tzanck (Var). La Clinique Arnault Tzanck double son taux d'engagement grâce à un « droit à l'erreur » et une « charte de confiance » pour améliorer la qualité de service de la clinique. Prix des Etudiants – Licence: Esra Gundogdu, de l'IUT Mulhouse (Haut-Rhin), chez Groupe PSA Sochaux (Doubs). DOSSIER DE PRESSE des Prix Qualité et de la Journée Qualité 2020 | Qualité performance. Esra Gundogdu a créé un « Obeya » pour permettre aux managers du Groupe PSA Sochaux de visualiser les tendances et objectifs, et déployé l'outil à tous les niveaux hiérarchiques. Prix des Etudiants – Master: Alexis Fleury, de l'IEQT RODEZ (Aveyron), chez EDF/Centre Nucléaire de Production d'Électricité de Civaux (Vienne) Alexis Fleury a piloté une analyse environnementale par les processus au sein du Centre Nucléaire de Production d'Électricité de Civaux d'EDF, et partagé son retour d'expérience avec les autres CNPE de France Prix du Livre: Serge Rouvière (Rhône) – Editions Maxima (Paris) L'auteur Serge Rouvière est récompensé pour son ouvrage « Culture client: l'ultime différentiation entre les entreprises », riche en anecdotes et illustrations.
» Pierre Gattaz, président du MEDEF, conclut: « Je suis heureux de constater que cette première édition du Prix Excellence Opérationnelle est un succès. Elle permettra de valoriser la démarche bénéfique, que ce soit au niveau individuel ou collectif, de ceux qui s'y sont engagés, et de montrer qu'elle est un atout décisif pour nos entreprises dans la compétition mondiale. Longue vie au Prix Excellence Opérationnelle! Journée française de la qualité et de l excellence operationnelle.tv. » Grand Prix France Qualité Performance: PVE (Vendée). Spécialiste du traitement de l'eau, PVE devient l'une des rares PME à remporter le Grand Prix France Qualité Performance et à être certifiée EFQM à l'égal des entreprises du CAC40, grâce aux « fiches idées » de ses salariés. Prix des Bonnes Pratiques – ETI: Gestform (Gironde). Gestform recrée du lien et accompagne la montée en compétence de ses salariés en situation de handicap grâce au « management visuel », pour évoluer vers la sous-traitance de process administratif et le Back Office, et maintenir ainsi sa compétitivité.
Prix Excellence Opérationnelle – PME/PMI: Guilbert Express (Val de Marne): Fabricant d'appareils de soudure et outils chauffants depuis 1905, Guilbert Express se base sur le management visuel à l'aide de tableaux affichés dans toutes les unités pour améliorer son taux de service et ainsi développer ses 3 axes stratégiques: innovation, compétitivité, développement à l'export.