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La protection du consommateur vient d'être consacrée par le Règlement n°01/20/CEMAC/UMAC/COBAC du 13 juillet 2020 relatif à la protection des consommateurs des produits et services bancaires. Chef de projet Protection - Cameroun | ReliefWeb. C'est un texte novateur sur plusieurs plans dans la mesure où il consacre un droit spécial de la protection du consommateur en matière des produits et services bancaires. Le nouveau Règlement relatif à la protection des consommateurs des produits et services bancaires reprend les règles et principes parsemés dans des dispositifs juridiques pertinents communautaires et nationaux. On y retrouve ainsi les principes édictés par la théorie générale des contrats et des dispositions communautaires ( la Directive n°02/19-UEAC-639-CM-33 du 08 avril 2019 harmonisant la protection du consommateur au sein de la CEMA C) et nationales ( Arrêté n°000005 MINFI du Cameroun du 13 janvier 2011 portant institution du service minimum garanti) sur la protection du consommateur et les problématiques nouvelles telles que la protection des données personnelles des consommateurs.
L'article 23 de ladite loi précise les axes d'intervention des associations de protection des droits des consommateurs. Ces associations ont, entre autres, le droit de promouvoir et protéger les intérêts du consommateur, de représenter les intérêts individuels et collectifs des consommateurs auprès de l'Etat et des fournisseurs et prestataires des secteurs publics et privés. La protection du consommateur au cameroun 2. Elles peuvent également assurer la collecte et le traitement des informations objectives sur les biens et services disponibles sur le marché et la mise en œuvre des programmes de formation et d'éducation du consommateur. Certaines de ces associations sont visiblement sorties de ce cadre, pour arnaquer les populations, usurpant parfois le titre d'inspecteurs des prix, poids et mesures. Toutes choses ayant motivé les poursuites judiciaires engagées par le ministère du Commerce. « Au ministère du Commerce, il y a déjà eu des actions qui ont été engagées devant le parquet contre certains responsables des associations de défense des droits de consommateurs et je crois que le communiqué du Mincommerce est assez explicite.
Le professionnel doit mettre le consommateur en mesure de connaitre les caractéristiques essentielles du bien ou du service qu'il compte acquérir. CEMAC : Un nouveau Règlement sur la protection du consommateur bancaire - DROIT MEDIAS FINANCE. Cette information pré contractuelle peut être remplie par tout moyen à la disposition du professionnel (affichage, oral, démonstration…). Si l'information précontractuelle n'est pas donnée le professionnel peut être tenu d'indemniser le préjudice subit en raison de défaut d'information. Dans certain cas le professionnel est tenu d'une obligation post contractuelle c'est-à-dire que le contrat est conclu mais le professionnel... Uniquement disponible sur
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Moi, en tout cas, je suivrai de près cet audit… - De son côté, l'ANOR a officiellement lancé le Programme d'Evaluation de la Conformité avant Embarquement des Marchandises Importées en République du Cameroun, le PECAE. Ce programme et opérationnelle depuis le 31 août 2016. Si j'ai bien tout compris, grâce à ce programme, nous ne devrions plus avoir de produits de contrefaçon dans nos marchés: plus de faux cure-dents, plus de faux vernis à ongles, plus de fausses lunettes de soleil et même fausses mèches de réchaud à pétrole! Un Cameroun de rêve! - Pour accompagner tout ceci, on annonce un Décret portant création d'un mécanisme de lutte contre la contrefaçon. La protection du consommateur au cameroun. Qui dit mieux? - A côte de ces initiatives gouvernementales, que nous apprécions tout à fait, n'oubliez jamais que le véritable programme anti contrefaçon, c'est le vôtre! Votre vigilance! Premier indice très sûr de la contrefaçon: le moins cher. En tout cas, je dois vous dire que j'ai terminé la rédaction de cette note hier à 13h30.