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Malheureusement période de Garantie dépassée. Réponse: / BOITES DE VITESSES / 16 sept. 2019 Cher Client, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Avez-vous fait appel à notre SAV car nous n'avons pas de traces de réclamations de quelle qu'elle soit la boite de vitesses pour une Fiat 500 dont vous êtes propriétaire et ces BV font partie des boites de vitesses les plus vendues auprès de nos services. Sachez que vous êtes couverts par une garantie de 24 mois pour ce genre de produit et vous aviez tout à fait le droit de nous retourner la boite pour expertise afin que nous puissons vérifier ce qui pu se passer sur la boite qui a été montée sur votre véhicule. En effet nous sommes également très étonnés d'apprendre que la boite d'origine vous a lachée au bout de 70 000 km. Généralement ces boites qui ne sont pas bien compliquées dans leur construction tiennent bien le double voir le triple des km parcourus par voitre Fiat. Si vous avez rencotrés des difficultées au bout de 40 000 km des questions s'imposent sur le bon fonctionnement entre la bv et le moteur.
L'expertise nous aurait permis de mieux comprendre la cause du problème signalé. Nous vous invitons donc à prendre contact avec notre service après vente pour déclencher le dossier de Garantie. Pour cela il vous suffit nous envoyer un e-mail en y indiquant le numéro de la facture et joindre votre facture de pose effectuée par votre garagiste car comme indiqué dans nos CGV nous participons aux frais de pose/dépose d'une nouvelle BV. Bien cordialement. Service clients Boite bien reçue Boite bien reçue, Echange avec le commercial au top. Livraison comme annoncé. RAS. Je conseille Date de l'expérience: 11 juin 2019 SAV expeditif et de mauvaise foi m'a livre une boite de vitesse avec un joint spi deteriore (peinture grise sur la portee du joint!!! ). Consequence: fuite d'huile et donc retour au garage pour faire installer un joint spi neuf. Mais le SAV de est de mauvaise foi et refuse de prendre en charge les frais que j'ai du engager, il prefere rejeter la faute sur le professionnel qui a installe la boite, alors que, photos a l'appui ce sont bien les techniciens de qui ont installe ce joint spi defectueux.
Page d'accueil » Contact Nous sommes à votre disposition du Lundi au Vendredi de 08. 00 à 16. 00 Tel. +33 (0) 9. 74. 77. 36. 80 Service Boite de Vitesses Frans Auto 20 Avenue du Neuhof – 67100 Strasbourg
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Le meilleur de notre savoir-faire à votre service Recherche de pannes pointues Nos prestations ne se limitent de loin pas à de simples réparations. Nous sommes qualifiés et équipés pour identifier toute panne, aussi pointue soit-elle! N'hésitez pas à nous mettre au défi! Outils de diagnostics experts Nous disposons d'un équipement à la pointe de la technologie et sommes en mesure d'effectuer tout type de diagnostic, sur toutes les marques et tous les modèles de véhicules, pour apporter des services experts. Réparation de boîtes de vitesses Au delà d'une simple intervention mécanique, la réparation d'une boîte de vitesse est un art! Pourquoi investir une somme importante dans son remplacement quand une réparation est envisageable? Correction de la géométrie des trains Un contrôle annuel de votre parallélisme est préconisé pour votre sécurité et pour éviter l'usure prématurée de vos pneumatiques. Notre équipement 3D optimise les angles et l'alignement préconisés par le constructeur. La Clinique de l'Auto, c'est également et, naturellement, une qualité de service irréprochable!
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