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Extrait du cours la fonction commerciale Qu'est-ce que le marketing? Lorsque le mot apparaît il y a une cinquantaine d'années, il désigne une manière rénovée d'effectuer des actes de gestion commerciale. La fonction commerciale et le marketing Dans toute entreprise, quel que soit son domaine d'activité, quelle que soit sa taille, une partie des activités est commerciale. Il existe donc une fonction regroupant les opérations commerciales qui permettent de toucher des clients éventuels, de mieux connaître leurs besoins et d'adapter les produits et les services à leurs attentes, à leurs revenus et de vendre en vue de réaliser un bénéfice. La fonction marketing exposé et. la fonction commerciale de l'entreprise On a longtemps défini le marketing comme l'exercice de la fonction commerciale assorti d'un certain nombre de nouveautés résultant du passage d'une économie centrée sur la production à la société de consommation que connaissent les pays occidentaux. Lorsque, au virage de la deuxième moitié du XXe C'est vendre les produits et/ou services élaborés dans l'entreprise de manière à réaliser un profit.
Ce qui caractérise le nouveau venu, c'est la prise en compte systématique des attentes des consommateurs. Le marketing est alors envisagé plus comme un esprit que comme un ensemble de techniques. Pareille pratique rénovée de la fonction commerciale se fonde cependant sur des études, sur des apports scientifiques divers (psychologie, statistiques, informatique, etc. ) et sur des méthodes rationnelles (tests de produits, contrôles des résultats, etc. La fonction marketing exposé. ). Mais tentons de mieux cerner l'idée même impliquée par ces pratiques. Le concept de marketing et son évolution Il existe de nombreuses définitions du marketing. Certaines, limitées dans leur extension au monde des firmes, s'en tiennent à le considérer comme « la façon de gérer l'entreprise en essayant de servir les besoins des clients», d'autres plus ambitieuses considèrent le marketing comme « un mécanisme de société par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et leurs désirs au moyen de la création et de l'échange de produits et autres entités de valeurs pour autrui ».
Le marketing peut être défini comme l'analyse des besoins des consommateurs et l'ensemble des moyens d'action utilisés par les organisations pour influencer leur comportement. Il crée de la valeur perçue par les clients et adapte l'offre commerciale de l'entreprise aux désirs des consommateurs: Jusqu'en 2004 il est défini par les 4P, "politique de produit", de "prix", de "distribution" ("placement") et de "publicité". Après 2004: il est à la fois participatif et social (en interaction avec les consommateurs via les réseaux sociaux). MARKETING D'APPLE : Etudes, articles et documents sur le Marketing d'Apple. Il affecte toute l'organisation de l'entreprise, laquelle est toute entière tournée vers la satisfaction du client et non plus vers le produit. Science qui consiste à concevoir l'offre d'un produit en fonction de l'analyse des attentes des consommateurs ( consumer marketing), et en tenant compte des capacités de l'entreprise ainsi que de toutes les contraintes de l' environnement (sociodémographique, concurrentiel, légal, culturel... ) dans lequel elle évolue.
Il est présenté comme un produit unique et rare. Enfin la distribution pour les produits d'Apple est une distribution sélective. Apple dispose de ses propres magasins pour vendre ses produits et son réseau de distribution est constitué de magasins d'électronique comme la Fnac mais toujours en réservant un espace spécifique. C'est le merchandising d'Apple qui est comparable à une autre grande marque qu'est Nespresso qui elle aussi dispose dans les corners d'espaces spécifiques pour distribuer ses cafetières et capsules de café. Enfin, point important de la stratégie marketing d'Apple, la rareté. La marque américaine joue volontairement avec des stocks réduits pour favoriser l'attente et le désir. En effet, à chaque lancement de nouveau produit, une semaine de vente suffit à vider les stocks et créer de la frustration chez ceux qui sont arrivés trop tard. La fonction marketing exposé analysis. Communication Tout d'abord, la communication chez Apple commence par la fameuse « Keynote » qu'on traduira en français par discours d'inauguration ou d'ouverture.
Définitions La politique de distribution est l'un des 4 composants du marketing-mix. C'est la distribution qui permet d'acheminer les produits du lieu de fabrication jusqu'à celui de la vente. Elle constitue l'étape indispensable pour mettre les produits à disposition des consommateurs. Distribution: ensemble des opérations qui permettent d'acheminer un produit du lieu de production jusqu'à la mise à disposition du consommateur ou de l'utilisateur. Circuit de distribution: chemin qui conduit un produit du producteur au consommateur. Ce chemin est plus ou moins long selon le nombre d'intermédiaires. Exemple de Circuit: Producteur ⇒ Grossiste ⇒ Détaillant ⇒ Consommateur Canal de distribution: composante d'un circuit de distribution. Il représente une catégorie d'intermédiaires de même nature qui participent à la distribution du produit. Présentation en PPT du cours de la fonction Marketing - le blog gestionfi. Exemples de canaux: les grossistes, les hypermarchés, les débits de tabac... Les fonctions de la distribution Les fonctions spatiales: transport, manutention Les fonctions d'assortiment: fractionnement des lots (bundle), triage, calibrage Les fonctions temporelles: permettre un ajustement des rythmes de production et de consommation, financement des marchandises Les fonctions commerciales: la communication et l'information, l'organisation de la vente, services rendus Les fonctions d'achat: fonction première du distributeur Les fonctions de logistique: L'entreposage concerne le choix du nombre, de l'emplacement, de la surface et de l'organisation des entrepôts.