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Les avantages des médias digitaux Pour quelles raisons est-il avantageux de choisir les médias digitaux en tant que canal de communication? Les avantages des réseaux sociaux Les réseaux sociaux sont aujourd'hui des canaux de communication indispensables pour toute entreprise (TPE, PME ou les plus grandes entreprises). Ils touchent en effet une audience importante et offrent à votre marque des opportunités considérables en matière de visibilité. Elle permet de communiquer à moindre frais, de promouvoir son image et de créer un lien de proximité avec les clients et les prospects. Les avantages des podcasts Les podcasts sont des médias audio digitaux qui favorisent l'interaction avec les consommateurs. Ce média digital est principalement informatif et permet de découvrir de nouveaux intérêts.. Les entreprises s'intéressent de plus en plus à ce canal de communication pour leurs campagnes publicitaires car c'est l'occasion pour eux de toucher une audience très ciblée et plus attentive que sur les autres médias.
6 responses for 20 canaux de communication pour trouver de nouveaux prospects
Tous vos canaux sont complémentaires et fonctionnent en synergie. Contrairement à la stratégie Multicanal, celle-ci a un objectif davantage axé sur l'augmentation de votre chiffre d'affaires. Vous mettez alors chaque canal au service de l'autre. Votre notification sur l'application doit vous emmener à acheter en magasin, le SMS que vous avez reçu vous permet de faire un achat en ligne avec un code promotionnel, en jouant sur l'application mobile vous gagnez un bon d'achat de 10 euros à dépenser en boutique, etc… Vous l'avez compris, vous travaillez sur tous les fronts et vous ne devez pas pour cela posséder tous les canaux de distribution, quelques-uns suffisent pour vous permettre de réussir. Le meilleur exemple est aussi le « Click and Collect » qui a permis d'une part de rassurer et d'améliorer le quotidien des consommateurs, mais également d'augmenter le chiffre d'affaires des enseignes. La stratégie Omnicanal Vous êtes partout, tout le temps, en même temps, en alterné, sans arrêt.
L'essentiel est de bien déterminer quelle stratégie convient le mieux à votre entreprise et à vos besoins présents. Ces stratégies sont très proches et il est parfois difficile de les comprendre instinctivement, mais en les mettant en place et en analysant l'impact qu'elles auront sur votre entreprise, vous serez amène à en récolter tous les fruits. Vous pouvez expérimenter ces techniques sur plusieurs projets mais l'important, et la condition sinequanone pour les mettre en place, est que vous restiez sur chaque canal, à chaque instant et dans n'importe quelle situation, en accord avec votre branding et votre image de marque. La cohérence est de mise si vous ne souhaitez pas perdre vos clients! Pont Bleu peut vous aider dans l'élaboration de ces stratégies. Maintenant à vous de jouer! Si vous souhaitez avoir une idée plus précise de la manière dont vos canaux de communication pourraient distribuer vos messages, appelez Pont Bleu. Consultant en branding chez Pont Bleu communication La carrière de Daren Birchall s'étend sur plus de 30 ans.
Ils seront ravis à l'idée que vous ne vous contentez pas d'acquérir des ventes, mais que vous êtes aussi présent en cas de problèmes avec un produit ou lorsqu'ils rencontrent certaines difficultés à naviguer sur votre site. Vous êtes entrepreneur et vous n'avez pas de blog? Il faut vite y remédier! Le blog est l'outil incontournable pour diffuser des infos et guider sa clientèle. Il ne s'agit pas d'écrire forcément 10 articles par jour, je sais qu'il est difficile de trouver du temps. 1 article par mois suffit (73% de prospects en plus). Cet article vous aidera à écrire un blog post en moins d'une heure! La newsletter est l'outil de fidélisation par excellence. Vous informerez vos clients abonnés de toutes vos nouveautés, de vos promos pendant les périodes de soldes, de fêtes… Comme vous pouvez le voir, de nombreux outils de communication sont à votre disposition. Communiquez! 3. Être récompensé par ses ambassadeurs (Earned media) Vos clients prennent le relais, ils parlent de vous à votre place!
Supports / outils de communication Les supports de communication étant des vecteurs destinés à véhiculer les messages, ils sont complémentaires aux canaux et ne peuvent se passer de ces derniers et vice-versa. Etant des véhicules, ils peuvent très bien transiter par plusieurs canaux, tout comme un canal peut acheminer différents types de supports ou outils. Par exemple, le canal WEB des plateformes communautaires peut très bien servir pour des groupes de discussion, des publications en vidéos ou en diaporamas, ou encore des billets de forums. Ci-dessous une liste non exhaustive d'outils / supports de communication: Affiches Annonces Appels téléphoniques Articles Ateliers Billets de blog Brochure Carte de visite Communiqués de presse Conférences Cours Débats Dépliant Diaporamas partagés Discussions ouvertes Documents partagés Evènements participatifs Flyer Forums Groupes de discussion Images partagées Interviews Mails Newsletters Forum Micro-blogging Pages web PLV - Publicité sur le lieu vente Présentations Référencement Réunions SMS Stands promotionnels Street marketing Vidèos partagées Visio conférence 5.