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Maj le 25/05/2021 par l'équipe de Manager GO! La documentation qualité est au centre du SMQ. L'objectif n'est pas de faire de la paperasse, mais bien au contraire, formaliser ce qui est nécessaire de l'être, pour une performance accrue. Le manuel qualité est un des documents les plus connus du système. Maitrise des documents qualité d'un. En effet, le jour de l'audit de certification, l'auteur s'appuie sur ce manuel pour exécuter sa mission. Les procédures, souvent décriées de par leur lourdeur, se révèlent être de formidables outils pour formaliser un fonctionnement codifié. Une des applications est la formation des collaborateurs à de nouvelles tâches. La pyramide documentaire Le système relatif à la documentation est structuré comme une pyramide. En parcourant l'édifice de haut en bas, on passe du domaine de la politique qualité à la réalité opérationnelle du terrain. Voici les différents étages: Le manuel qualité: déjà abordé plus haut, il décrit la politique de l'entreprise en matière de management de la qualité et la structure du système.
6) Réalisation des activités opérationnelles – Maîtrise des processus, produits et services fournis par des prestataires externes – Généralités (Article 8. 4. 1) Réalisation des activités opérationnelles – Production et prestation de service – Maîtrise de la production et de la prestation de service (Article 8. 1) Réalisation des activités opérationnelles – Production et prestation de service – Identification et traçabilité (Article 8. 2) Réalisation des activités opérationnelles – Production et prestation de service – Propriété des clients ou des prestataires externes (Article 8. 3) Réalisation des activités opérationnelles – Production et prestation de service – Maîtrise des modifications (Article 8. 6) Réalisation des activités opérationnelles – Libération des produits et services (Article 8. 6) Réalisation des activités opérationnelles – Maîtrise des éléments de sortie non conformes (Article 8. 7. Gestion Documentaire et ISO 9001 V2015 : Comment s’y prendre ?. 2) Évaluation des performances – Surveillance, mesure, analyse et évaluation – Généralités (Article 9.
» pour les fiches qualité. [... ] [... ] Exemple de maîtrise des documents qualités Rédaction Vérification Approbation Nom & prénom Date Visa I. Objet L'objet de la présente procédure est de maîtriser les documents qualité au sein de l'entreprise et de s'assurer que seuls les documents qualité pertinents et validés sont en circulation. II. Champs d'application Cette procédure couvre tous les documents qualité internes et externes ayant une incidence sur le système qualité. Pratiquer les règles de maîtrise des documents : Dossier complet | Techniques de l’Ingénieur. A. Documents qualité internes Les documents concernés par la présente procédure sont: les processus qualité, les procédures qualité, les instructions de travail, les modes opératoires et les fiches qualité. ] La vérification est matérialisée par un visa sur le document en vigueur. L'approbation de ces documents est effectuée par le supérieur hiérarchique ou par le directeur général avant leur mise en application Diffusion et/ou retrait Le Responsable Qualité détermine les destinataires de diffusion des documents, il est responsable de la diffusion des documents par lotus note « format PDF » auprès des personnes concernées, chaque personne destinataire est tenu de mettre à jour son fichier « Documents qualité » en classant les nouvelles versions et en supprimant les versions périmées. ]