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Ce dernier est une grande surface spécialisée de 1 650 m² créée en 2004, qui emploie 13 salariés polyvalents. Le Leclerc Meubles de la Seyne-sur-mer, dirigé par Mme Ollivier, est situé dans la zone commerciale du Quartier Léry. Le chiffre d'affaires TTC du Leclerc Meubles s'est établi à 3 370 976 euros pour l'exercice 2013. Leclerc Meubles propose dans le cadre de ses activités complémentaires le service « Loué chez E. Etude de cas leclerc la seyne sur mer mairie. Leclerc » depuis juin 2008. Ce service de location de véhicules utilitaires respecte le principe de base du groupe, concept fondateur du mouvement: « Acheter le moins cher possible pour vendre le moins cher possible ». « Loué chez E. Leclerc » veut rivaliser avec Hertz, Avis ou Europcar en répondant à un besoin géographique. L'enseigne « Loué chez E. Leclerc » propose des véhicules utilitaires légers de 9 m3, 12 m3 et 20 m3 répondant ainsi aux besoins de transport des particuliers et des professionnels, à des prix très compétitifs. Dossier 1: Analyse de l'activité et étude de la flotte de véhicules.
Gestion d'un conflit dans l'équipe. Depuis votre prise de fonction, vous avez pris l'habitude de réunir les membres de votre équipe avant l'ouverture du magasin autour de la machine à café. Ce matin, vous vous étonnez du retard pris concernant l'implantation de trois chambres enfants dans le hall d'entrée du magasin. Cette mission avait été confiée à Sébastien et à Marcel. Il était prévu que l'installation soit terminée hier matin. MGUC – Sujet et corrigé – cas Leclerc La Seyne sur mer. La moitié seulement de l'implantation est réalisée et il reste, à votre avis, encore une journée entière pour finir l'installation. Vous questionnez Sébastien et Marcel sur les raisons de ce retard. Le ton monte entre vos deux collaborateurs. Identifiez l'origine du conflit. Proposez un processus de règlement de ce conflit. BARÈME INDICATIF Dossier 1: 30 points Dossier 2: 20 points Dossier 3: 25 points Forme: 5 points LISTE DES ANNEXES |NUMÉRO |ANNEXES |PAGES | |1 |Flotte des véhicules utilitaires E. Leclerc La |7 | | |Seyne-sur-mer.
6. Calculez le résultat prévisionnel de 2014 pour cette catégorie de véhicules. Dossier 3: Management de l'équipe de l'Univers Meuble (ANNEXES 8 à 10) Mme Ollivier vous a confié le management de l'équipe de l'Univers Meubles. Préparation des entretiens annuels d'évaluation. Mme Ollivier insiste pour que vous procédiez vous-même aux entretiens annuels d'évaluation d'une partie des conseillers de vente de votre équipe. Vous disposez, à cet effet, des observations de Mme Ollivier recueillies l'année précédente sur trois d'entre eux. Présentez les enjeux de l'entretien annuel d'évaluation pour: - les conseillers de vente; - le manageur de l'univers. 2. Présentez les étapes et le contenu de vos entretiens d'évaluation. 3. Présentez les comportements professionnels susceptibles de faciliter le déroulement de vos entretiens d'évaluation. 4. Préparez, pour chacun de ces trois collaborateurs, des actions managériales personnalisées. Etude de cas leclerc la seyne sur mer france. Justifiez-les et montrez leur cohérence avec les engagements que vous avez pris dans la charte du manageur.