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Avec l'arrivée des nouvelles générations qui chamboulent le monde du travail tel qu'on le connaît et la pénurie de main-d'oeuvre généralisée au Québec, toute organisation qui souhaite se démarquer et se positionner comme un employeur de choix doit être à l'écoute de ses employés. Les sondages de satisfaction, à cet effet, sont un excellent outil de dialogue entre un gestionnaire et son équipe. En permettant aux employeurs de recueillir des renseignements précieux pour les aider dans leurs décisions d'affaires, ils sont de véritables catalyseurs de changement. Questionnaire climat de travail de la. Aujourd'hui, les sondages de climat de travail ne sont plus que bénéfiques, ils sont essentiels. Maintenant, comment sonder les employés pour obtenir des résultats représentatifs? Nous vous présentons les 10 étapes clés qui, selon Vicky Lacroix et Marie-Josée Nucci, consultantes en ressources humaines chez Go RH, sont déterminantes pour le succès de la mise en oeuvre d'un sondage de climat de travail dans une organisation. 1. Questionnez-vous sur vos motivations La première étape – et l'une des plus importantes – consiste à vous questionner sur vos motivations.
Vous pourriez également faire appel à une organisation tierce. En effet, vous avez tout à gagner à confier cette tâche à des experts: vous obtiendrez des conseils basés sur des points de vue impartiaux qui ne seront pas teintés par votre réalité d'entreprise et vous aurez accès à des outils qui ont déjà fait leurs preuves. 8. Partagez les résultats avec l'organisation Après avoir analysé et interprété les résultats et vous être assuré que l'information qui en ressort soit constructive, tout comme vous avez été transparent dans la communication de vos motivations à sonder les employés, vous devez l'être dans le partage des résultats avec toute l'organisation (gestionnaires et employés). Réunissez vos équipes et présentez-leur les résultats afin d' engager la discussion avec eux, ce qui vous donnera peut-être quelques pistes pour votre intervention. Questionnaire climat de travail la. 9. Préparez l'intervention: l'importance de faire un choix éclairé Une bon plan d'intervention suite à un sondage de climat de travail prend en compte les éléments suivants: Votre culture d'entreprise Votre mission et vos valeurs Vos employés En effet, il est primordial que votre intervention soit alignée avec la culture de votre entreprise pour assurer une meilleure appropriation du changement qui s'en suivra par les employés.
Qui est votre superviseur? 6. Limitez la longueur de votre sondage Vos employés sont probablement très occupés et si vous voulez maintenir leur attention, votre questionnaire d'engagement doit pouvoir être complété en 15 minutes ou moins. Portez aussi une attention particulière à la longueur des questions de façon individuelle: il est préférable d'avoir des questions courtes et concises. 7. Évaluez les résultats et faites l'analyse de votre climat de travail Suite à la collecte des réponses de vos employés et à la compilation des résultats, votre travail est loin d'être terminé. L'interprétation des résultats est une – autre! – des étapes les plus importantes. Les 10 étapes clés pour votre sondage de climat de travail. Vous devez prendre le temps d'analyser et d'assimiler les réponses afin de comprendre la dynamique de votre climat organisationnel et d'en faire ressortir les grandes tendances avant de passer à la déclinaison de votre plan d'action. Il est également conseillé de consulter les études qui sont disponibles en ligne pour comparer vos résultats à ceux d'autres entreprises de votre secteur d'activité.
Ce questionnaire a pour but de recenser votre opinion sur votre environnement de travail et d'évaluer le climat social de "entité concernée" afin d'optimiser son fonctionnement. Tous les résultats sont exprimés en pourcentage. N = population totale réelle Question 1 Pour vous travailler à entité concernée, c'est travailler: oui tout à fait Plutôt oui Plutôt non Non pas du tout dans une grande entreprise traditionnelle? dans une grande entreprise moderne? dans une PME? dans une administration? Question 2 A entité concernée, les femmes ont-elles les mêmes possibilités de carrière que les hommes? oui non nsp Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne! C'est facile et gratuit. Questionnaire climat de travail sain. C'est parti!
Consigne: Indiquez le niveau de difficulté ressentie et représentée sur une échelle graduée de 1 (pas de difficulté ressentie) à 6 (forte difficulté ressentie) comme proposé dans l'exemple ci-dessous.
Nous avons vu précédemment que la définition la plus couramment acceptée du climat organisationnel est celle qui met en exergue la nature subjective des attributs organisationnels et qui stipule que la perception de l'individu porte sur une série de caractéristiques présentes dans l'organisation. Pour cette raison, les données de base utilisées par plusieurs chercheurs pour déterminer une taxonomie des facteurs du climat sont les perceptions individuelles des propriétés organisationnelles… Constituantes du climat 1 - Mesures du climat 2 - Principaux questionnaires utilisés dans l'évaluation du climat organisationnel 2. 1 - Le profil des caractéristiques organisationnelles de Likert – Likert's Organizational Profile (Likert, 1967: 1974: 1981) 2. 2 - Le profil d'école – Profile of a School (Likert, 1972: Lester et Bishop, 2000) 2. Graphe physosocial. 3 - Le questionnaire sur la santé organisationnelle de l'école – School Organizational Health Questionnaire (Hart, Wearing, Conn, Carter et Dingle, 2000) 2. 4 - Échelle du climat de travail (Parker et al., 2003) 2.