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Le partage de l'information s'effectue alors par l'enrichissement d'un WIKI mis en ligne selon des modalités qui sont généralement établies avec le client. Le repérage continu de connaissance nouvelle constitue la phase « ACTUALISER » du «cercle vertueux ». Enfin, chaque agent est tenu informé de l'enrichissement de la base de connaissance ( newsletter, espace collaboratif).
Ignorance et connaissance s'inscrivent alors dans un cercle vertueux… Source: « L'ignorance », Luc de Brabandere, Crédit photo: Montage réalisé par les équipes Vedalis - photographie prise par Ryoji Iwata |
Le changement individuel, devient ainsi relationnel, puis organisationnel. Quelle ambition! Il est parfaitement normal que cela suscite des inquiétudes… D'ailleurs ce que l'on nomme la « courbe du changement » montre parfaitement les différentes phases qui lui sont intrinsèques, pour ne citer que les principales: rejet, deuil, et enfin intégration. Le changement nous fait passer du mode automatique, avec la routine, les certitudes, la rigidité – ce qui est aussi salvateur dans de nombreuses situations et nous permet de prendre des centaines de décisions par jour – au mode adaptatif qui lui met en avant la curiosité, l'ouverture d'esprit ou la nuance. Knowledge Management (KM) - Gestion des connaissances. Il nous permet d'avoir une vision plus large sur des situations inconnues, nouvelles, non maîtrisées avec une plus grande sérénité́. Ce mode mental permet d'accepter des situations complexes, de les gérer plus facilement et ainsi de gagner en efficience. C'est précisément le défi que la somme des individus aura l'opportunité de mener collectivement à la fin de cette crise.
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FORMULES Formule monoposte Autres formules Ressources documentaires Consultation HTML des articles Illimitée Quiz d'entraînement Illimités Téléchargement des versions PDF 5 / jour Selon devis Accès aux archives Oui Info parution Services inclus Questions aux experts (1) 4 / an Jusqu'à 12 par an Articles Découverte 5 / an Jusqu'à 7 par an Dictionnaire technique multilingue (1) Non disponible pour les lycées, les établissements d'enseignement supérieur et autres organismes de formation. Formule 12 mois monoposte 730 € HT Autres formules (Multiposte, pluriannuelle) DEMANDER UN DEVIS
Dernière modification le mardi 19 avril 2011 à 16:47 par Jean-François Pillou. Introduction au Knowledge Management On appelle « Knowledge Management » (noté KM, en français management des connaissances ou management par les connaissance) les méthodes et outils logiciels permettant d'identifier, de capitaliser les connaissances de l'entreprise afin notamment de les organiser et de les diffuser. Connaissances tangibles/explicites On distingue généralement les connaissances tangibles (également appelées connaissances explicites) de l'entreprises, contenues dans les bases de données ou bien dans tous les documents papiers ou électroniques, des connaissances tacites (également appelées connaissances intangibles) composées des connaissances, du savoir-faire et des compétences de l'ensemble du personnel (on parle ainsi de « capital immatériel »). Cercle vertueux de la gestion des connaissances des. La performance d'une entreprise dépend directement des compétences métiers, de l'expérience et des connaissances stratégiques individuelles, mais elles sont rarement partagées par tous.
de sa sensibilité d'être humain: ce qui me touche et pourquoi? mes erreurs et maladresses? ma capacité à rester objectif, juste, humain, à l'écoute, ferme, exigeant? de sa posture managériale: quelle attitude? Quels types de réponses possibles face à tels types de problématiques? Comment accompagner la montée en autonomie de son collaborateur? des valeurs qui sous-tendent la pratique au quotidien: et l'équité dans tout ça? comment faire vivre la bienveillance chaque jour? comment insuffler plus de solidarité, d'entraide au sein de l'équipe? 4 – Contribuer à une culture commune Seul on avance, à plusieurs on va plus loin. Voilà une affirmation que l'on vérifie très régulièrement. Cercle vertueux de la gestion des connaissances la. Partir d'une situation pour tenter de comprendre et trouver ensemble des solutions … voilà ce qu'apporte le collectif. S'appuyant sur une dynamique de groupe qui favorise les valeurs d'entraide, de coopération et de co-construction, le groupe mis en mouvement contribue à développer une culture commune au moyen: – du partage des trois types de savoirs: les connaissances, les savoir-faire et les savoir-être.