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Résolu /Fermé ELYAKOUBI Messages postés 86 Date d'inscription lundi 29 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2016 - Modifié le 16 nov. 2021 à 14:42 Salam - 2 avril 2020 à 00:02 Bonjour, Ma carte SIM est bloquer alors elle demande le code PUK Je ne possède pas le code PUK ni le contrat mon opérateur c'est MAROCTELECOM Quesque je peux faire pour débloquer ma carte???? Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8. 0 2 réponses 1 2 août 2010 à 18:11 mon probleme a ete resolu facilement avec l'opérateur merci pour tous les membre bon chance Ouafaa > 15 déc. 2018 à 15:10 dit moi comment j'ai le meme prob? ?
Le code PUK représente le deuxième niveau de sécurité pour une carte SIM. Il est attribué par l'opérateur téléphonique et ne peut être modifié par l'utilisateur, contrairement au code PIN. Vérifiez l'emballage de votre carte SIM. Si vous venez d'acheter une carte SIM, vérifiez soigneusement la boite. Parfois, le code PUK est imprimé directement sur la boite d'emballage. Regardez l'emballage de la carte SIM, le code PUK doit être imprimé directement sur la boite ou sur une étiquette. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez appeler le détaillant auprès duquel vous avez acheté votre carte SIM. Le personnel devrait pouvoir résoudre votre problème en quelques minutes. Contactez l'opérateur de votre réseau mobile. Le code PUK est un code unique attribué exclusivement à votre carte SIM, et vous ne pouvez l'obtenir qu'auprès de l'opérateur de votre réseau mobile. Certains réseaux fournissent ce code dès l'achat de la carte SIM, mais pas tous. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez le service clientèle de votre opérateur ou générez un nouveau code PUK en répondant à certaines questions de sécurité [4].
Definition Le code PUK est l'abréviation anglaise de "PIN Unlock Key" ce qui signifie en français "clé de déblocage du code PIN". C'est un code à utiliser dans le cas où le code PIN ne fonctionne plus après avoir été saisi trois fois de façon erronée. Il se compose toujours de 8 chiffres à saisir sans espace et permet ainsi de réactiver le code PIN et de débloquer le gsm. Le code PUK sert à quoi? Le blocage du code PIN est un système de sécurité qui empêche une autre personne que l'utilisateur habituel du mobile de le faire fonctionner, et de ce fait, d'avoir accès à toutes les données confidentielles contenues dans celui-ci. A priori, lorsque l'on se heurte au blocage du code PIN, cela peut être un problème (surtout si l'on est l'utilisateur réel qui a oublié le code, et qui le bloque après trois saisies fausses, suite à un défaut de mémoire ou d'une mauvaise saisie sur le clavier numérique). En cas de vol du mobile, c'est véritablement la seule solution pour empêcher l'usurpateur d'utiliser le mobile et d'en abuser d'une façon préjudiciable.
Mais alors comment récupérer le code PUK du téléphone portable? Retrouvez les conseils et technique en cas de code puk bloqué. Comment trouver le code PUK sur son mobile? Comment récupérer son code puk pour débloquer son mobile? Trouver le numéro PUK Les différentes solutions pour obtenir le code PUK Comment retrouver son code puk? La seule solution pour débloquer le mobile est alors la saisie d'un code PUK. Celui-ci est disponible de plusieurs façons: Sur le contrat papier La première manière (selon les opérateurs mobiles) est de consulter le contrat "papier" qui a été signé le jour de l'achat du mobile, où était adjointe également la carte SIM. Sur ce document figurent le numéro d'IMEI du mobile (la référence unique du téléphone portable), le numéro de la ligne, mais aussi le numéro de la carte SIM ainsi que le code PIN à utiliser pour la première mise en fonction de l'appareil. Selon l'opérateur, il y est aussi indiqué le code PUK associé à la carte SIM. En cas de changement ultérieur de la carte SIM (pour altération par exemple), le code PUK changera et celui indiqué initialement sur le contrat ne sera plus valable.
Chaque carte téléphonique a un PIN qui peut être consultée dans la documentation qui est livrée avec la carte SIM. Vous pouvez modifier le code PIN dans les options de sécurité de otre dispositif. Où trouver le code PUK? Le code PUK (Clé Personnelle de Déblocage), est en code entre 8 et 10 chiffres que l'on doit utiliser pour débloquer un téléphone mobile quand la carte SIM a été bloquée en raison par exemple d'une introduction erronée trois fois de suite ou d'un oubli du code PIN. Vous trouverez le code PUK dans la documentation qui accompagnaient la carte SIM. Si vous n'avez plus ces informations, contactez votre fournisseur de cellulaire. Certains téléphones permettent d'appeler le service clientèle même si le PUK est bloqué en raison de 8 à 10 essais d'introduction incorrects. Que faire en cas de code PUK bloqué? Informez le service d'aide au client que de votre code PUK bloqué, l'assistant génèrera un nouveau code et vous le transmettra. Attention, certains fournisseurs bloquent de façon permanente la carte SIM après 8 ou 10 essais infructueux ce qui vous obligera à acheter une nouvelle carte et vous perdrez votre ancien numéro de téléphone ainsi que toutes les données personnelles.
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