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La pandémie de Covid-19 a entraîné une forme de télétravail différente, souvent subie. Et ce travail à la maison devait parfois être conjugué avec d'autres obligations comme l'école à la maison. La note de satisfaction moyenne était ainsi tombée à 6, 9/10 en avril 2020. Depuis, la note est remontée à 7, 2/10, un score de satisfaction assez élevé! Chiffre travail en distanciel n°4: l'avantage majeur du travail en remote Si la satisfaction des personnes en télétravail est si élevée, c'est qu'il offre de nombreux avantages. Ce que les salariés soulignent en premier, c'est moins de fatigue pour 72% d'entre eux. Les 15 chiffres-clés de la relation client en 2021. En effet, avec le travail à distance, plus de temps de déplacement, de longs trajets de métro ou de temps perdu dans les bouchons! Le télétravail facilite également le quotidien, avec moins de choses à faire le soir ou le week-end. Il est ainsi possible de se faire livrer un colis ou de lancer une machine à laver tout en travaillant. Chiffre travail à distance n°5: un booster d'innovation et de créativité Le télétravail n'a pas que des bénéfices en termes de vie personnelle, il a également un impact positif sur la qualité du travail!

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Ils présentent les éléments statistiques essentiels sur les effectifs, le recrutement, la formation, les rémunérations, les retraites dans la fonction publique. Chiffres clés 2021 Chiffres clés 2020

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Elle permet de mieux comprendre ce qui s'est passé en matière de consommation et donc de mieux appréhender ce qui nous attend ». Cette année, les chiffres-clés du e-commerce reviennent en détail sur les effets de la crise Covid. Ils livrent des clés d'analyse inédites sur l'impact de cette crise sanitaire qui a conduit des millions de consommateurs à se tourner vers internet et de très nombreuses entreprises (commerçants, artisans, producteurs) à développer ou renforcer leur offre en ligne. Clé à chiffre d'affaires en baisse. A travers de nombreuses données, ils soulignent le rôle d'amortisseur économique et social joué par le e-commerce tout au long de cette année si particulière. Parmi les faits marquants sur lesquels se penchent les chiffres-clés 2021, figurent: L'évolution du marché: chiffre d'affaires, nombre d'e-acheteurs, parts de marché par secteur, répartition entre catégories d'acteurs L'évolution des pratiques: usage du mobile, modes de paiement et de livraison La contribution du e-commerce à l'emploi et la digitalisation du commerce de proximité La place de la France en Europe et dans le monde Les nouveaux enjeux en matière d'éco-responsabilité.

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La crise sanitaire n'a fait qu'accélérer l'essor de la culture du feedback. D'après McKinsey (2021), + 87% d'avis clients ont été collectés, entre décembre 2019 et décembre 2020. Malgré une crise sanitaire mondiale et une activité commerciale en baisse, ce chiffre positif prouve également l'intérêt des acheteurs, pour le partage de feedbacks. Après une expérience en ligne ou en magasin, les clients sont donc de plus en plus nombreux à contribuer à cet effet de "E-WOM" (bouche-à-oreille en ligne). Plus les avis sont nombreux à être collectés, plus ils sont nombreux à être diffusés… Et plus le bouche-à-oreille se répand, pour le plus grand plaisir des futurs acheteurs (et des entreprises qui améliorent leur réputation sur Internet! Avis clients : 7 chiffres clés à connaître - Avis Vérifiés. ). 77% des secteurs ont augmenté leur taux de réponse, lors du premier confinement de 2020 L'engouement pour les avis clients ne concerne pas seulement la hausse des feedbacks spontanés, déposés en ligne sans preuve d'achat. Pour les entreprises qui misent sur la sollicitation client par le biais de questionnaires de satisfaction post-achat, les résultats sont impressionnants.
Plus d'un travailleur sur deux (54%) dit se sentir plus créatif et avoir une plus grande capacité d'innovation en télétravail. Le travail à distance permet souvent de prendre du recul, de sortir de la routine du bureau et de voir les choses sous un angle différent. Il crée donc les conditions favorables à la création de stratégies nouvelles et différentes! Chiffre travail à distance n°6: une meilleure productivité Parmi les télétravail statistiques marquantes, il y aussi le fait que plus de la moitié des salariés (55%) disent avoir une meilleure concentration et efficacité en travail à distance, et donc une productivité plus importante! Chiffres clés. Même s'il peut être tentant de s'adonner à la procrastination lorsque qu'on travaille chez soi, il y a quand même moins de bruit et de distractions! Pas de collègue qui vous raconte son week-end alors que vous essayez de vous concentrer sur un dossier important ou de pauses café prolongées. Résultat: on peut s'y mettre à fond et avancer plus rapidement dans sa to-do list!
Wed, 31 Jul 2024 20:42:57 +0000

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