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Cette autorisation est délivrée par l'Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), service officiel de la République Française. Renseignements téléphoniques (2) : les "118" remplacent le "12" : Mode d'emploi - Edubourse.com. C'est un service de renseignements téléphoniques payant, que vous cherchiez le numéro d'un particulier ou bien d'un professionnel, le 118001 vous répond grâce à sa basse de données très complète et mise à jour régulièrement. Le 118001 vous renseigne et vous met en relation si vous le souhaitez avec le numéro que vous cherchez: que ce soit le service client, service réclamation, le service après-vente…., d'une marque ou enseigne, que ce soit le numéro d'un particulier, nos agents vous répondent en moins de 10 secondes et assurent un service de qualité. Néanmoins, si vous n'étiez pas satisfait, vous avez toujours la possibilité de faire une réclamation auprès de notre service client en envoyant votre facture détaillée faisant apparaître vos nom, prénom, numéro de téléphone et détail de l'appel (date, jour et heure) au ou par courrier 118001-20 impasse Camille Langlade 31100 Toulouse.
Je viens d'envoyer par mail une réclamation à orange, en espérant voir mon problème solutionné et j'espère être remboursée de la somme de 41. 87€ correspondant à ces fameux appels 14-06-2017 11h35 16h53 Bonjour j'ai eu le même problème et j'ai déposé une réclamation au service indiqué. Bnp Paribas ABBEVILLE (80100), Banques - 0820820001 - horaires. Je constate que la réponse est en gros "débrouillez vous avec le 118001" avec un lien vers le site de réclamation du 118001. J'ai fait la demande de remboursement au 118001 mais je suis à peu près sûr que je n'obtiendrai strictement rien. Je ferai donc une réclamation à la DGCCRF en mettant et Organge et le 118001 en cause. Orange peut prétendre que j'ai passé cet appel mais je ne l'ai pas fait et je souhaite logiquement savoir comment un appel que je n'ai jamais passé a pu être comptabilisé mais sur ce point je reste toujours @Mathilde_ a écrit: Bonjour @Fidji7 Comme indiqué plus haut par @johann, vous pouvez déposer une réclamation en ligne. Bonne journée, Mathilde sur ma faim.... 15-06-2017 17h03 Bonjour @aroland, Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé: - Votre nom et prénom - Adresse postale - Numéro mobile - Numéro client Date de l'éventuel appel Bonne journée, AlexandreK 16-06-2017 17h36 Bonjour @aroland, N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution.
Active au passage de la Réforme SVA qui oblige à distinguer le coût de la Communication du prix du Service, elle implique 3 modèles de numéros: - le 100% gratuit signalé dans un cartouche vert, - le service gratuit et le prix de l'appel à l'opérateur en gris, - et le service payant, couleur framboise. Combien coûte ce numéro? Numéro de téléphone 118 001 de. Pour connaître le coût d'un numéro, vous avez pour solution de rechercher le Numéro dans l'annuaire inversé de ce site. Mais avant tout, la signalétique SVA oblige la clarté du prix engendré par l'utilisation du numéro en question. Le 100% gratuit: Le service gratuit et le prix de l'appel à votre opérateur: Le service payant et le prix de l'appel à votre opérateur: L'éditeur doit ainsi signaler le prix du service et le prix de l'appel directement dans le cartouche, quel que soit le support utilisé. Le message gratuit au début de l'appel (contenant les informations tarifaires liées au numéro appelé), reste bien sûr obligatoire. 100% Gratuit Service Gratuit + Prix Appel Service payant + Prix Appel Numéros 0800 à 0805 Numéros 0806 à 0809 Numéros 081x, 082x, 089x Numéros 30XX / 31XX Numéros 32XX / 34XX / 36XX / 39XX Comprendre la Réforme SVA Découvrez en vidéo les changements induits par la réforme sur les Numéros SVA: + de simplicité, + de transparence, + de lisibilité.