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Comment lutter contre la démarque inconnue dans le retail? Pour réduire les risques de démarque inconnue, les retaileurs doivent concentrer leurs efforts sur la sécurisation des personnes et des marchandises en mettant en place des dispositifs de contrôle plus poussés. Mais avant cela, il faudra tout d'abord réaliser de la prévention auprès de vos salariés. Pour assurer cette prévention, vous pourrez par exemple opérer à une campagne de sensibilisation de vos employés. Durant cette formation, vous pourrez en profiter pour les sensibiliser et les former à repérer les potentiels vols. La campagne de sensibilisation est d'autant plus utile que la démarque inconnue ne provient pas uniquement des clients, mais également des salariés en interne. Une fois la sensibilisation terminée, vous pourrez alors vous concentrer sur les produits en rayon en les sécurisant à travers différents systèmes de tracking. Par exemple, la mise en place d' etiquette de sécurité, de puce RFID ou d'accessoires antivols.
Dans le palmarès figurent ainsi chaque année les produits cosmétiques et parfums, les boissons alcoolisées, les lames de rasoirs, les vêtements pour femmes, les DVD, les jeux pour console Wii, et les smartphones, mais également la viande fraîche et les produits alimentaires coûteux comme le café ou les laits maternisés. Comment lutter contre la démarque inconnue? Le manque à gagner est tel que la grande distribution fait de la lutte contre la démarque inconnue une priorité majeure. Diverses techniques, de la plus simple à la plus sophistiquée, sont utilisées par les commerces avec l'objectif de limiter les vols à l'étalage. Pour une efficacité optimale, certains commerces cumulent plusieurs de ces techniques. Les systèmes de sécurité basiques: Miroirs de surveillance, caméras (factices ou bien réelles) et meubles vitrines à serrure restent des techniques dissuasives contre les voleurs éventuels. Les agents de surveillance: L'emploi de vigiles représente un coût financier important, c'est pourquoi peu de commerces en dehors des centres commerciaux, grandes surfaces et grands magasins sont en mesure de s'offrir cette solution à l'efficacité par ailleurs limitée.
LUTTE CONTRE LE DÉTOURNEMENT DE MARCHANDISE: PROUVER LE VOL EN ENTREPRISE POUR MENER UNE ACTION EN JUSTICE Qu'il s'agisse de vol de produits ou d'équipements, de fraude, de détournement de marchandises ou de liquidités, avec ou non recel ou revente, c'est à votre entreprise de prouver le délit pour pouvoir mener une action en justice. Pour lutter contre les détournements, vous devrez être accompagné d'un avocat conseil et vous appuyer sur de solides expertises en matière de renseignement, d'investigation et d'administration de la preuve tel que des détectives privés spécialiste en détournement de marchandise. Les services de CORPGUARD INTELLIGENCE SOLUTIONS pour lutter contre la démarque inconnue Chez CORPGUARD INTELLIGENCE SOLUTIONS, nous fournissons à nos clients les moyens nécessaires pour lutter contre la démarque inconnue. Notre accompagnement permet d'identifier les causes et origines de la démarque. En analysant le taux de démarque inconnue, nous définissons et confirmons les modes opératoires à mettre en œuvre pour administrer la preuve de la fraude, des vols ou détournements.
La démarque inconnue se traduit par les écarts créés entre le stock réel d'un commerce et le stock théorique présent dans ses systèmes de gestion. La démarque inconnue représente un véritable manque à gagner pour ces commerces en réduisant fortement leurs marges. Comment lutter contre ce fléau? Les causes de la démarque inconnue La démarque inconnue est le signe de dysfonctionnement dans la gestion d'une entreprise. Chaque année, ce fléau représente plusieurs milliards d'euros de pertes pour les commerces. Plusieurs causes sont à l'origine de ces pertes, dont les vols qui restent la première cause avec plus de 75% des cas. En règle générale, la démarque inconnue porte principalement sur les articles facilement accessibles par la clientèle. On peut citer par exemple les produits textiles ou les produits alimentaires. C'est pourquoi les commerces investissent lourdement dans des systèmes pour agir contre les vols. Bien entendu, d'autres causes peuvent être à l'origine de la démarque inconnue comme les erreurs (volontaires ou non) des fournisseurs ou encore les erreurs de comptage lors des inventaires, les erreurs d'étiquetage, etc.
-Manutention des produits fragiles. Règles de fonctionnement pour le personnel (casiers, achats, remises…). -Règle d'exemplarité en montrant leurs sacs d'achat et présentant le ticket de caisse.
LA VIDÉO PROTECTION, UN SYSTÈME ÉPROUVÉ DANS LA LUTTE CONTRE LE VOL À L'ÉTALAGE L'intérêt de la vidéo surveillance pour lutte contre la démarque inconnue dans votre point de vente La vidéo surveillance constitue un outil incontournable pour lutter efficacement contre la démarque inconnue.. Afin de bien compléter le système EAS (Electronic Article Surveillance) et assurer une efficacité totale du point de vente, la mise en place d'un dispositif de vidéo protection s'avère plus que conseillée. Ainsi, la caméra offre de nombreux avantages en termes de lutte contre le vol à l'étalage et possède ainsi un important retour sur investissement. Les différents systèmes de vidéo surveillance pour votre point de vente: Afin de lutter efficacement contre le vol à l'étalage, nous disposons de 3 technologies de camera différentes. La caméra analogique La technologie analogique est la plus éprouvée. Ces caméras sont équipées de câbles coaxiaux analogiques qui acheminent l'image jusqu'à vos moniteurs.
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