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6. Quelle est la durée de vie de ma carte fidélité? Votre carte Shell Club Fidélité est valide trois ans après votre dernière utilisation. 7. Puis-je avoir plusieurs cartes en mon nom? La carte Shell Club Fidélité est individuelle et limitée à une par personne. 8. Promotion | Shell club fidélité. Que doit-on faire en cas de perte/vol de carte? En cas de perte ou de vol de votre carte Shell Club Fidélité, vous pouvez appeler le service client au 05 22 504 504 pour déclarer la perte / le vol du Lundi au Samedi de 8h30 à 18h30, une nouvelle carte vous sera attribuée en station. 9. En cas de perte de ma carte Shell Club Fidélité, mes points sont-ils perdus? En cas de perte de votre carte, vos points ne sont pas perdus. Lors de l'édition d'une nouvelle carte, vos points seront transférés à la nouvelle carte.
Notre vision est d'améliorer en permanence l'expérience client avec un service qui se poursuit au-delà même du passage sur notre réseau de distribution. » L'application baptisée « Shell Mauritius », est téléchargeable sur Google Play et App Store. Cette nouvelle interface ergonomique permet à l'adhérent d'accéder aux informations du programme de fidélité, de gagner des points et de les échanger en toute facilité. Les modalités du programme sont simples. Pour chaque achat de Rs 100 de carburant ou de lubrifiants, ou dans les boutiques Shell Select, le client cumule des points sur une carte de fidélité virtuelle. Lors du paiement, il suffit d'ouvrir l'application sur son smartphone et de pointer la carte virtuelle vers le terminal pour valider ses points. Shell club fidélité les cadeaux francais. Le client pourra aussi suivre le cumul de ses points et les transférer pour choisir son cadeau. En effet, Shell Club réserve à ses membres un catalogue de cadeaux divers et variés, des bons d'achat et des réductions chez des enseignes partenaires dans les secteurs de la mode, de la restauration et l'automobile.
Premier opérateur à proposer un programme de fidélité sur le marché des carburants à Maurice depuis 2015, l'exploitant exclusif de la marque Shell pousse l'innovation encore plus loin en offrant désormais une expérience digitale adaptée aux demandes de sa clientèle. « Bien plus qu'une application mobile, le programme de fidélisation Shell Club, entièrement digital, a été repensé afin d'améliorer l'expérience client », confirme Matthias de Larminat, Managing Director de Vivo Energy Mauritius. Lancement officiel de Shell Club fidélité | Vivo Energy. « Vivo Energy Mauritius a privilégié une approche plus individualisée et dynamique afin que nos offres Shell apportent une vraie valeur ajoutée dans le quotidien de nos clients les plus fidèles. Nous avons soigneusement étudié leurs retours et revisité les avantages proposés. Depuis l'inscription au Shell Club, en passant par le suivi des points et la conversion des points cumulés en bons d'achats et cadeaux exclusifs chez Shell ou ses partenaires, tout a été mis en place pour offrir une application qui correspond aux exigences de notre clientèle.
Nous avons soigneusement étudié leurs retours et revisité les avantages proposés. Depuis l'inscription au Shell Club, en passant par le suivi des points et la conversion des points cumulés en bons d'achats et cadeaux exclusifs chez Shell ou ses partenaires, tout a été mis en place pour offrir une application qui correspond aux exigences de notre clientèle. Notre vision est d'améliorer en permanence l'expérience client avec un service qui se poursuit au-delà même du passage sur notre réseau de distribution. Shell Club, le nouveau programme amélioré de fidélité digital de Vivo Energy Mauritius | Vivo Energy. » L'application baptisée « Shell Mauritius », est téléchargeable sur Google Play et App Store. Cette nouvelle interface ergonomique permet à l'adhérent d'accéder aux informations du programme de fidélité, de gagner des points et de les échanger en toute facilité. Les modalités du programme sont simples. Pour chaque achat de Rs 100 de carburant ou de lubrifiants, ou dans les boutiques Shell Select, le client cumule des points sur une carte de fidélité virtuelle. Lors du paiement, il suffit d'ouvrir l'application sur son smartphone et de pointer la carte virtuelle vers le terminal pour valider ses points.
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